problemi ad istallare le app 365

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problemi ad istallare le app 365

Anonimo

quando provo ad istallare le app del pacchetto 365 su Mac, mi dice che non posso farlo poiché non ho la licenza. come posso fare??

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Ciao elisa parente,

Grazie per il tuo post nella community Microsoft.

Per prima cosa, accedi a Servizi e abbonamenti | Account Microsoft per verificare se l'abbonamento è scaduto o se si sta tentando di attivare Office con un account che non ha acquistato il prodotto Office.

Inoltre, puoi provare a cancellare tutti i file delle credenziali di Office sul tuo Mac. Quando riapri Office, ti verrà chiesto di accedere e attivare. Provare ad accedere con l'account che ha acquistato il prodotto Office per vedere se il problema viene risolto.

Per la procedura dettagliata su come cancellare i file delle credenziali di Office sul Mac, fare riferimento a: Come rimuovere i file di licenza di Office su un Mac - Supporto tecnico Microsoft

Spero che la mia spiegazione abbia senso e attendo con ansia la tua risposta!

Migliori saluti

Thomas C - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft