Come posso richiedere il rimborso per l'abbonamento Microsoft 365 che non desidero?

Question

Vorrei essere rimborsata per un abbonamento Micrisoft 365 ricorrente automatico che non desidero più.

Come posso fare?

Answer 1

Buonasera Cinzia,

per il tuo caso, ti suggerisco di metterti in contatto direttamente con il supporto Microsoft per presentare la tua richiesta di rimborso.

Potresti raggiungere l'Assistenza clienti e vendita del Microsoft Store Italia al numero 800089760.

In alternativa, puoi optare per ricevere assistenza via web, attraverso il canale della chat raggiungibile qui:

Contatta il supporto

Per entrare in contatto con un operatore del supporto tramite quest'ultimo canale è necessario aver effettuato l'accesso con il proprio account Microsoft ed, in particolare, suggerisco di accedere con l'account al quale è associato l'abbonamento per il quale si desidera richiedere l'annullamento ed il rimborso.

Facendo click sul link fornito, apparirà un form nel quale fornire una breve descrizione del problema. Potresti scrivere ad esempio "Rimborso dell'abbonamento" e cliccare "Richiesta supporto". Scorri quindi in basso la pagina fino a trovare, sotto gli articoli suggeriti o le domande, il pulsante "Contatta il supporto tecnico". Si sarà quindi invitati ad indicare il prodotto o servizio per il quale richiedi assistenza (Microsoft 365 e Office) e l'argomento per avviare la chat (Annulla abbonamento).

Spero questo ti possa aiutare.

Un saluto,

Alberto