Richiesta per sbloccare account onedrive

Question

Vorrei sbloccare il mio account onedrive bloccato il 23 settembre. Ho gia provato a sbloccarlo direttamente dall'app onedrive.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao! michela7_22,  

Benvenuto nella community Microsoft.

Comprendendo che devi sbloccare il tuo account OneDrive, capisco esattamente come ti senti!

In genere, se l'account ha soddisfatto i requisiti di sblocco (ha cancellato più spazio di archiviazione di OneDrive o si è abbonato a più spazio di archiviazione). Ci vorrà del tempo per attendere che il server OneDrive aggiorni lo stato del tuo account. Ti consiglio di attendere 24 ore e poi fare clic sul link: OneDrive (live.com)  e accedere al tuo OneDrive nella pagina web per vedere se l'account funziona già.

Se il tuo account OneDrive funziona correttamente sul Web, ma l'app OneDrive non è ancora in grado di accedere correttamente a OneDrive, fai riferimento ai passaggi seguenti per reimpostare l'app OneDrive:

1. Apri Impostazioni.
2. Seleziona Applicazioni.
3. Tocca Gestisci applicazioni.
4. Trova e tocca OneDrive.
5. Tocca Arresto forzato , quindi tocca Cancella dati e Cancella cache.
6. Una volta completato, disinstalla l'app.
7. Reinstalla l'app da Google Play Store.

Se il tuo sito web continua a segnalare errori di spazio dell'account dopo 48 ore, contatta il team di OneDrive per chiedere loro di indagare sullo stato del tuo account corrente per te. fai clic sul link: invia un'e-mail al team di supporto di OneDrive.   (Questo link deve essere connesso a OneDrive per funzionare correttamente, e dato che il tuo account corrente potrebbe non essere connesso correttamente a OneDrive, prova a utilizzare un account OneDrive diverso per segnalare il tuo problema al team di OneDrive).Grazie per la vostra comprensione e pazienza.Migliori salutiEddy | Microsoft Community Support Specialist