One drive errore versioni file

Question

Buongiorno, nella sezione I miei files l'ultimo aggiornamento disponibile risale al 27 settembre 2024, l'ultimo accesso e salvataggio invece è del 31 ottobre 2024 alle ore 22.40.

Avrei bisogno di assistenza per il ripristino dei files

Grazie

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, ANDREA RICCI3

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che il tuo problema riguarda come ripristinare i file di OneDrive.

( Poiché la community Microsoft fornisce solo supporto tecnico per il software e nessun membro della community ha accesso ai dati di back-end del server per aiutarti a recuperare i tuoi dati, farò del mio meglio per rispondere alle tue domande sugli aspetti strategici e tecnici del software. ）

Purtroppo, i file che sono stati persi per più di 60 giorni non possono essere recuperati. **La procedura seguente tenta di recuperare i file che hanno meno di 30 giorni.**Di solito, OneDrive non elimina attivamente i file a meno che OneDrive non superi il limite di archiviazione.

Puoi provare a recuperare i tuoi file utilizzando i seguenti metodi.

Cerca i tuoi file su OneDrive.com

Se è necessario eseguire la ricerca in tutti i file e le cartelle, ma sono stati attivati i file su richiesta o è possibile sincronizzare solo alcune cartelle, è possibile eseguire la ricerca online.

1. https://www.onedrive.com Accedere al sito Web di OneDrive.
2. Utilizza le funzionalità Sfoglia tutto per cercare i tuoi file. È possibile cercare in base al nome del file o scorrere l'elenco dei file visualizzati.

Sto guardando la spazzatura

1.Selezionare Cestino sul lato sinistro della pagina.

2.Una volta trovato l'elemento che si sta cercando, selezionarlo, quindi selezionare Ripristina nella parte superiore della pagina. Se non riesci a trovare l'elemento in un lungo elenco, puoi selezionare Ripristina tutti gli elementi nella parte superiore della pagina.

3. Gli abbonati a Microsoft 365 possono eseguire il rollback di tutte le app OneDrive a un tempo passato. È possibile utilizzare la funzione Ripristina file per annullare le azioni intraprese su file e cartelle negli ultimi 30 giorni. Altre informazioni sul ripristino di OneDrive.

Ripristinare i file di Microsoft 365 - Supporto tecnico Microsoft

Controlla i file nella tua cassaforte personale

I file della tua cassaforte personale non verranno visualizzati nei risultati di ricerca, quindi assicurati che i file mancanti non siano presenti nella tua cassaforte personale.

Per sbloccare la cassaforte personale e visualizzare gli elementi presenti, seleziona Mostra gli elementi della cassaforte personale nel Cestino. Se non vedi il comando, la tua cassaforte personale è già sbloccata.

Se non è possibile trovare i file nella ricerca o nel Cestino di OneDrive, in genere non è possibile recuperarli. Per il supporto alla ricerca, si prega di fornire le seguenti informazioni:

• I nomi dei file o delle cartelle che si desidera trovare. Se i file sono foto o video, comunicaci la data in cui li hai scattati.
• Approssimativamente quando hai effettuato l'ultimo accesso ai file e da quale dispositivo (ad es. computer, Android, iPhone).
• Permettici di cercare la cronologia dei tuoi file per te.
• Se hai seguito la procedura descritta in questo articolo e hai ancora bisogno di aiuto, invia un messaggio di posta elettronica al team di supporto di OneDrive.

Per ulteriori informazioni, vedere: Trovare file persi o mancanti in OneDrive - Supporto tecnico Microsoft

Non esitare a restituirlo se hai bisogno di ulteriore aiuto. Grazie per la vostra comprensione e pazienza e non vedo l'ora di sentirvi.

Ciliegia.Z - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft