sono una docente e mi esce l'errore " Il tuo account scolastico non è più attivo".

Question

sono una docente e mi esce l'errore " Il tuo account scolastico non è più attivo".

Anonimo

Sono una docente di ruolo da 20 anni con regolare mail istituzionale, sono riuscita a registrarmi ad office365 per scuole e docenti, ma una volta fatto l'accesso non posso usare nessun programma in quanto mi esce fuori l'errore " Il tuo account scolastico non è più attivo". In realtà non sono mai riuscita ad utilizzarlo. Cosa posso fare? devo creare delle lezioni per i miei alunni e ho una certa fretta. Grazie

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Caro Rossi,

Buona giornata e grazie per aver postato questo nel forum.

Per quanto riguarda il tuo problema, ti suggerisco di verificare se disponi della licenza richiesta "L'ultima versione desktop di Office".

Puoi verificarlo cliccando sul link sottostante:

https://portal.office.com/account/?ref=Harmony#subscriptions

Se non vedi "L'ultima versione desktop di Office", ti consiglio di contattare il reparto IT della scuola o l'amministratore di Microsoft 365 per ottenere la licenza.

Se disponi della licenza richiesta e il problema persiste, fornisci lo screenshot del messaggio di errore (ricordati di rimuovere tutte le informazioni personali mentre fornisci gli screenshot), ti aiuterò a indagare ulteriormente sul problema.

Apprezza la tua comprensione e pazienza.

Sinceramente

AJ RAJ| Moderatore della community Microsoft