Non vedo più i file salvati o gli allegati

Question

Perché non vedi più i file e gli allegati?

***Moved from Outlook / Mobile / Outlook for iOS / For private use***

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Euroimmun,

I file e gli allegati e-mail di Outlook per iOS vengono salvati in OneDrive, visita la versione web di OneDrive utilizzando l'account Visualizza questa e-mail per vedere se il file esiste. Spazio di archiviazione cloud personale: Microsoft OneDrive

Migliori saluti

Lucas Li – MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

Questo messaggio mi esce anche se cerco di aprire la cartella dei file. Si vede un’ombra di quello che c’è sotto ma poi sparisce tutto

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Euroimmun,

Puoi fornire uno screenshot del percorso della cartella vuota? Questo mi aiuterà a capire qual è il problema e non rivelerò le tue informazioni personali.

Migliori saluti

Lucas Li – MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Euroimmun,

Puoi fornire uno screenshot del percorso della cartella vuota? Questo mi aiuterà a capire qual è il problema e non rivelerò le tue informazioni personali.

Migliori saluti

Lucas Li – MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 4

Quando provo ad aprire le cartelle dei file o dei documenti mi dice che la cartella è vuota ma fino a un po’ di tempo fa vedevo tutti i contenuti

Ho provato a disinstallare e installare più volte ma niente

Answer 5

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Euroimmun,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato post nella community.

Sembra che tu stia riscontrando un problema con Outlook per iOS che non è in grado di visualizzare gli allegati e-mail.

Se il tuo indirizzo e-mail contiene @outlook/hotmail/live/msn.com, la tua e-mail proviene da un account Microsoft e i dati mobili di Outlook verranno salvati sul server Web, puoi accedere alla versione Web di Outlook per vedere se riesci a vedere gli allegati nella tua e-mail.

Microsoft Outlook (in precedenza Hotmail): Posta elettronica e calendario gratuiti | Microsoft 365

Se gli allegati possono essere visualizzati sulla pagina Web, potrebbe trattarsi di un problema di sincronizzazione, è possibile aggiungerli nuovamente dopo aver rimosso l'account di posta elettronica problematico in Outlook per iOS. https://support.microsoft.com/it-it/office/set-up-the-outlook-app-for-ios-b2de2161-cc1d-49ef-9ef9-81acd1c8e234

Inoltre, i file allegati del tuo account di posta elettronica di Outlook verranno salvati in OneDrive, se il tuo account di archiviazione Microsoft raggiunge il limite potrebbe influire sull'uso di questa funzione, controlla le sue impostazioni e lascia spazio extra.

Se il tuo problema non è come quello che ho capito, puoi fornirci lo screenshot della schermata di errore che non puoi visualizzare i file allegati. Grazie in anticipo per la vostra collaborazione, che ci aiuterà a risolvere il problema specifico per voi.

Migliori saluti

Lucas Li – MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft