Come posso recuperare la versione precedente di un file?

Question

Come posso recuperare la versione precedente di un file?

Anonimo

Salve, stamattina ho riscontrato dei problemi in merito un file word. Improvvisamente si è cancellato, anche con il salvataggio automatico, tutto il mio lavoro fatto degli ultimi 7 giorni. Qualcuno può aiutarmi urgentemente?

Premetto che le ho provate tutte... sia dalla sezione recupero file non salvati sia andando nella sezione cronologia file.

Grazie mille.

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Ciao Mariaclara,

Grazie per aver postato nella community. Saremo lieti di aiutarvi.

Secondo la tua descrizione, ti suggerisco di controllare i seguenti punti. Vedi se possono aiutarti a trovare le tue modifiche recenti.

Visualizza il file nell'app Web Word e controlla le versioni precedenti del file nel percorso online.

Ti suggerisco di andare alla posizione online pertinente (vai su www.office.com, cerca OneDrive o SharePoint nella barra di ricerca, quindi fai clic sull'icona SharePoint o OneDrive) nel browser. È possibile aprire il file nell'app Web Word e vedere se è possibile visualizzare le modifiche recenti. Se non li vedi, ti suggerisco di selezionare il file in OneDrive o SharePoint, fare clic sui tre puntini, Cronologia versioni. Successivamente, apri ogni versione precedente e verifica se riesci a vedere le tue modifiche recenti.

Controllare il cestino online.

Nella relativa posizione online, accedere al relativo cestino online. Per SharePoint, è possibile accedere a Impostazioni (icona a forma di ingranaggio) nell'angolo in alto a destra> Contenuto del sito> Cestino nell'angolo in alto a destra. Per OneDrive, puoi fare clic su "Cestino" nella barra laterale sinistra.

Se vedi solo un file con lo stesso nome, puoi ripristinarlo e scegliere "Mantieni entrambi", quindi ricontrollare.

Se riesci a vedere più file con lo stesso nome, significa che sono tutte versioni precedenti. Puoi ripristinarli tutti, quindi ricontrollare.

Se nessuno dei suggerimenti precedenti aiuta, sembra che Word per iOS non sia riuscito a modificare il server. Non conosco nessun altro modo per ripristinare le modifiche. Temo che le tue modifiche siano andate perse.

Ci scusiamo per l'inconveniente che hai riscontrato. Apprezza la tua comprensione e pazienza.

Sinceramente

Giorgio | Moderatore della community Microsoft