Una famiglia di prodotti software per l'elaborazione di testo Microsoft per la creazione di documenti Web, messaggi di posta elettronica e stampa.
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Ciao, bl300.
Benvenuto nella community Microsoft.
Capisco che sembra che tu abbia riscontrato il problema che il cursore dello zoom scompare quando si utilizza Word. Per favore non preoccuparti, farò tutto il possibile per aiutarti.
Si consiglia di provare i seguenti metodi per ripristinarlo:
Nell'applicazione Word: fare clic sull'area selezionata dalla casella rossa sotto il tasto destro del mouse e apparirà una finestra pop-up della barra di stato personalizzata come mostrato di seguito. Controlla il cursore dello zoom e il cursore dello zoom dovrebbe essere visualizzato normalmente.
[ in Windows:
Se si rinomina, si danneggia o si sposta Normal.dotm, Word creerà automaticamente una nuova versione (con le impostazioni predefinite originali) al successivo avvio. I passaggi sono descritti di seguito. Tuttavia, tieni presente che ciò potrebbe causare la perdita dei modelli personalizzati o di altre impostazioni di personalizzazione, quindi procedi con cautela.)
- Apri Esplora file
- Vai a C:\Users\User Name\AppData\Roaming\Microsoft\Templates
- Individuare il modello Normale (Normal.dotm) e rinominarlo o eliminarlo.
- Riavvia l'app Word e il modello predefinito verrà creato automaticamente.
- Reimposta il record:
- Premere i tasti Windows + R per aprire la casella Esegui, copiare e incollare il seguente percorso, eseguire il backup di tutte le cartelle in questo percorso, quindi eliminarle. %localappdata%/Microsoft/OneAuth %localappdata%/Microsoft/IdentityCache
- Premi Windows + R, digita regedit, fai clic su OK, apri il registro, trova la sottochiave di registro successiva, fai clic con il pulsante destro del mouse su Identità ed eliminala. HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
Dichiarazione di non responsabilità: la modifica delle sottochiavi del Registro di sistema o del gruppo di lavoro può aiutare a risolvere alcuni problemi, ma possono verificarsi problemi seri se si modifica il Registro di sistema in modo errato. Quindi, assicurati di seguire attentamente questi passaggi.
Sentiti libero di condividere con me aggiornamenti su come stanno procedendo le cose dopo aver completato i passaggi di cui sopra. Se hai domande o hai bisogno di chiarimenti, non esitare a contattarmi. Vorrei fare del mio meglio per aiutarvi.
Migliori saluti
Hannah.Z- MSFT |Specialista del supporto della community Microsoft