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Buongiorno, ho acquistato Microsoft 365 Business Basic con un account aziendale e non posso utilizzarlo privatamente in quanto non posso effettuare l'accesso alla gestione. Vorrei spostare la licenza o disdire l'abbonamento, perché ho pagato senza poter utilizzare il servizio.
Grazie
Funzionalità di Microsoft 365 che aiutano gli utenti a gestire sottoscrizioni, impostazioni dell'account e informazioni di fatturazione.
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grazie provvedo al contatto telefonico.
cordiali saluti
Buongiorno, ho acquistato Microsoft 365 Business Basic con un account aziendale e non posso utilizzarlo privatamente in quanto non posso effettuare l'accesso alla gestione. Vorrei spostare la licenza o disdire l'abbonamento, perché ho pagato senza poter utilizzare il servizio.
Grazie
Buongiorno,
possiamo aiutarti a risolvere il problema ma non abbiamo la possibilità di contattarti telefonicamente. Puoi descrivere dettagliatamente che cosa esattamente succede? Riscontri un problema di autenticazione oppure un problema diverso?
Se il tuo account non è bloccato, puoi aprire una richiesta di assistenza presso il team di supporto di Microsoft 365 e un agente dovrebbe contattarti telefonicamente. È necessario eseguire i passaggi descritti sul seguente articolo Ottenere supporto - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
Se il tuo account è bloccato, puoi contattare il supporto di Microsoft 365 tramite i numeri di telefono indicati sul seguente articolo Trovare i numeri di telefono del supporto tecnico microsoft 365 per le aziende per paese o area geografica
Aspetto il tuo gentile riscontro.
Cordiali saluti