Errore Product Key

Question

Salve a tutti. Ho comprato un Pc MSI Cyborg 15.
Quando provo ad attivare la product Key di windows, mi da questo errore:
error pin inapp invalid pin 8.

Cercando su internet mi dice di rivolgermi al supporto Windows ma non riesco.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Gennaro Versi, benvenuto nella Community Microsoft!

In base al tuo feedback, stai riscontrando un problema in cui il tuo codice prodotto segnala un errore e non può essere attivato.

Di solito, questo messaggio di errore viene visualizzato perché la versione di Office installata è diversa da quella della chiave o è influenzata dalla rete. È quindi possibile controllarle una per una.

• In primo luogo, è necessario confermare attraverso quale canale è stato acquistato l'ufficio.
• La versione di Office installata sul computer è corretta? È possibile verificare se le versioni delle applicazioni visualizzate sono le stesse andando su Impostazioni - [Applicazioni] - [Applicazioni installate] - Cercare [Office] e [Microsoft 365] sul computer. Se è installata una versione sbagliata, è necessario reinstallare la versione corretta.

Dopo aver confermato che la versione dell'app è corretta, è possibile provare a cambiare la rete e a risolvere la connessione al server:

• Cambia la connessione di rete del computer, che può essere commutata in un hotspot mobile.
• Fare clic su Windows+R e digitare ncpa.cpl.
• Fare clic sul nome della rete a cui si è attualmente connessi, aprire la finestra Stato della rete, fare clic su Proprietà e, nella finestra Proprietà della rete, fare doppio clic su Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4), modificare il DNS automatico in 4.2.2.1 e 4.2.2.2, quindi fare clic su OK. (Nella finestra Proprietà di rete, fare doppio clic su Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4), modificare il DNS automatico in "4.2.2.1" e "4.2.2.2", quindi fare clic su OK.
• Fate clic su Windows+R e digitate inetcpl.cpl per aprire le Opzioni Internet.
• Fare clic su "Connessioni" nella barra dei menu in alto, fare clic su "Impostazioni LAN", selezionare "Impostazioni di rilevamento automatico", assicurarsi che le altre due voci siano deselezionate e fare clic su "OK".
• Fare clic su "Avanzate" nella parte destra della barra dei menu superiore, abbassare il cursore, selezionare "Ripristina impostazioni avanzate", fare clic su "Applica" nell'angolo in basso a destra e quindi su "OK". Fare clic su "Applica" nell'angolo in basso a destra e poi su "OK".

Se l'attivazione continua a non andare a buon fine, si consiglia di contattare il team di Chat per interrogare la chiave del prodotto. il team di Chat dispone di strumenti che consentono di interrogare la versione corrispondente alla chiave. Ecco alcuni passi da seguire:

Contattare l'assistenza Microsoft.

1. Visita questo sito:Contatto - Supporto di Microsoft
2. Digitare Contatto nella casella di ricerca.
3. A questo punto, fare clic su Ottieni assistenza e selezionare Contatta l'assistenza in basso.
4. Accedere alla scheda Prodotti e servizi, quindi selezionare Microsoft 365 e le categorie Office o Altri prodotti.
5. Nella scheda Categoria, selezionare Assistenza tecnica o altre alternative.
6. Passare alla conferma.
7. A questo punto è possibile selezionare l'opzione Chat con un agente di supporto sul browser web.

Nota bene: il team di assistenza via chat è disponibile solo in determinati orari, quindi se l'ultima finestra indica che non siete disponibili, provate a riaprirla il giorno successivo. Se preferite l'assistenza telefonica, potete lasciare un numero di telefono. In questo modo, potranno chiamarvi e aiutarvi.

Spero che le informazioni di cui sopra vi siano state utili. Non esitate a rispondere se avete bisogno di ulteriore assistenza.

Kirito|Specialista del supporto comunitario Microsoft