Errore attivazione microsoft 365 - errore 29

Question

Buongiorno ho una licenza microsoft 365 valida e funzionante, sul PC fisso non ho problemi, mentre sul notebook non me la fa attivare
(ha funzionato per mesi, poi all'improvviso mi ha dato questo problema).
Mi chiede di attivare l'office, inserisco l'account che è lo stesso account di windows e non completa la procedura, dopo vari tentativi mi esce un errore codice 29.

Ho già provato a disinstallare microsoft 365 e reinstallarlo

Ho già provato a usare SARA, l'assistente supporto e ripristino di windows.

Cosa altro posso fare per risolvere questo problema

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Leonardo Parrinello1,

Benvenuti nel sito web Comunità Microsoft.

Ciao, sono Linn e farò il possibile per aiutarti con i problemi che stai avendo.

Il problema è che quando si avvia Office, viene visualizzato il codice di errore 29. Questo è stato un argomento caldo nella comunità Microsoft ultimamente. Ciò è dovuto a un aggiornamento. Pertanto, è meglio ripristinare la versione precedente e disabilitare l'aggiornamento.

1. Premi contemporaneamente Windows + R, digita cmd, trova il prompt dei comandi e scegli se eseguirlo con privilegi di amministratore, inserisci il seguente comando per ripristinare la versione di Office:

    cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun
   

2. Inserisci la seconda riga:

    Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17425.20176
   

3. Riavviare quindi il computer e disabilitare le impostazioni appropriate in qualsiasi programma componente di Office (Word, Excel) in Opzioni di aggiornamento account file Disabilita aggiornamenti.
4. Al termine, controlla se il problema di Office persiste.

Inoltre, per il problema di Code29 su Mincrosoft365, ti consiglio di utilizzare il seguente metodo di installazione offline per risolvere il problema:

• Per disinstallare e reinstallare Office utilizzando il pacchetto di installazione offline: Prova a disinstallare l'applicazione Office utilizzando lo strumento di disinstallazione automatica. Il link sottostante e gli screenshot forniscono passaggi specifici. Dopo la disinstallazione, utilizzare il pacchetto di installazione offline per installare: https://officecdn.microsoft.com/sg/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/zh-CN/O365HomePremRetail.img Di seguito è riportato il percorso di download del pacchetto di installazione. Dopo il download e l'esecuzione, segui le istruzioni per completare l'installazione.

Se hai aggiornamenti su questo, rispondi qui sotto e ti aiuterò ulteriormente.

Nota: ricordati di bloccare le informazioni personali (indirizzo e-mail/numero di telefono/nome, ecc.). (In caso contrario, saltalo)

I miei migliori auguri

Linn |Specialista del supporto della community Microsoft