non riesco a collegarmi al link family che ho ricevuto

Question

Dopo aver ricevuto il link di invito alla family e averci cliccato sopra faccio ''iscriviti''

in seguito mi compare questo errore: si e' verificato un problema riprovare piu' tardi, ho provato piu' volte e da vari browser ma niente, non va

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro  Forti Elia,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver postato nella community. 

Comprendo che non riesci a connetterti al link di condivisione dell'abbonamento familiare. Capisco come ti senti e farò del mio meglio per risponderti.

Al fine di risolvere al meglio il problema, ho bisogno di confermare alcuni dettagli con te al fine di darti la direzione appropriata per risolvere il problema.

1.To confermare se il collegamento è scaduto o se problemi di rete stanno causando problemi. Puoi dire al condivisore di inviare nuovamente il link di iscrizione condiviso? Che ne dici di cambiare la tua rete in un hotspot mobile? O puoi connetterti a questo link condiviso dal tuo cellulare?

2.Do si dispone di un precedente abbonamento a Microsoft 365 Home o Individual, nel caso di un abbonamento precedente, l'abbonato non sarà in grado di condividere con lui poiché l'utente dispone già di tutti i diritti per provare a condividere. E puoi inviarci uno screenshot della pagina di errore?

Le informazioni che condividi ci aiutano a risolvere i problemi più velocemente. Grazie per il vostro sostegno e la vostra comprensione e non vediamo l'ora di sentirvi.

Migliori saluti 

Kiki.Z - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft