one drive mi segnala "spazio libero insuffuciente".

Question

Buona sera vorrei capire come mai, nonostante abbia utilizzato solo 23GB di spazio, contro 1TB disponibile, one drive mi segnala "spazio libero insuffuciente". Vi garantisco che non ho 1tb di file e foto in cloud. E' intervenuto anche il mio consulente ma non sa come muoversi. Auspico che qualcuno possa aiutarmi. Ringrazio per l' attenzione e saluto cordialmente.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara MASTEFER,

Buona giornata! Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft. Saremo lieti di aiutarvi.

Come da descrizione, ci dispiace sapere che stai riscontrando problemi con l'archiviazione di OneDrive, la notifica viene visualizzata inaspettatamente quando sono in uso solo 23 GB di spazio contro 1 TB.

Per aiutarti meglio, vorremmo raccogliere informazioni più dettagliate che stai riscontrando in modo da poter avere un'ulteriore indagine:

1. Vai alla pagina delle metriche di archiviazione aggiungendo "/_layouts/15/storman.aspx" nell'URL e condividi uno screenshot con noi come mostrato di seguito:
2. Si prega di condividere anche uno screenshot di " one drive mi segnala "spazio libero insufficiente" con noi.

Nel frattempo, vai al cestino e al cestino di secondo stadio per verificare se svuotare il cestino può aiutare a liberare lo spazio di archiviazione.

Apprezziamo la tua gentile pazienza e la comprensione del fatto che a volte la risposta iniziale potrebbe non risolvere immediatamente il problema o potrebbero esserci dei malintesi sul tuo scenario, ma ci piacerebbe sentire gli aggiornamenti da parte tua e capire quali ulteriori suggerimenti. 

Se l'interpretazione di cui sopra non è coerente con la tua, non esitare a postare e sottolinearlo.

La vostra comprensione e pazienza saranno molto apprezzate. Ci auguriamo che tu stia bene e al sicuro!

Grazie per la collaborazione.

Cordiali saluti,

Roda | Moderatore della community Microsoft