word mi impedisce di attivare salvataggio automatico a causa di problemi di accesso all'account

Question

word mi impedisce di accedere al mio account istituzionale e anche al mio account personale, pertanto mi è impossibile attivare salvataggio automatico. talvolta non salva le modifiche come se non avessi mai aperto l'app

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro venerato Piergiuseppe Spinelli,

Buona giornata! Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft. Saremo lieti di aiutarvi.

Mi dispiace che tu stia riscontrando un problema, ma in base alla tua descrizione possiamo lavorare insieme per risolverlo.

Per la situazione che hai incontrato, comprendiamo profondamente l'inconveniente causato e ci scusiamo per questo.

Come da descrizione, in primo luogo prova arimuovere le credenziali in Gestione credenziali facendo clic su Pannello di controllo > Account utente > Gestione credenziali > Credenziali di Windows e rimuovi tutto ciò che riguarda Microsoft.

Inoltre, vai su Impostazioni > Account di Windows > Accedi al > aziendale o scolastico se trovi il tuo account visualizzato lì, rimuovi tutto il tuo account premendo Disconnetti > Dopodiché Avvia l'app desktop Word e accedi.

Se il tuo account non viene visualizzato nell'elenco degli account, fai clic su Connetti e accedi al tuo account. Successivamente, apri l'app desktop Word, verifica se riesci ad accedere all'account.

Se quanto sopra non funziona da parte tua, penso che tu possa provare a disconnettere tutti gli account dalla tua app Word e quindi Apri Word>fai clic su File>Account>Aggiungi un servizio>Archiviazione>OneDrive per le aziende e usa il tuo account Office 365 Education per accedere.

Apprezziamo la tua comprensione per il fatto che a volte i suggerimenti iniziali potrebbero non risolvere il problema molto presto. Tuttavia, possiamo lavorare insieme per restringere e risolvere la situazione. Quindi, ti preghiamo gentilmente di fornire ulteriori informazioni di seguito per consentirci di lavorare ulteriormente.

1. È un problema con tutti i documenti? O alcuni documenti specifici?
   2.Screenshot della versione di Office: Per controllare la versione: Apri qualsiasi Office , ad esempio Word>File> Account>Informazioni sul prodotto.

3.Verificare se anche altre applicazioni riscontrano lo stesso problema? Come PowerPoint o Excel e così via.

4.Lo screenshot della pagina degli abbonamenti "Office 365" utilizzando il tuo account Office 365 Education.

5.Questo problema si verifica con i nuovi file creati?

Ti preghiamo di comprendere che la nostra risposta iniziale potrebbe non sempre risolvere immediatamente il problema. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione.

Mi dispiace e me ne scuso.

Apprezzo la tua pazienza e comprensione e ti ringrazio per il tuo tempo e la tua collaborazione.

Sinceramente

Waqas Muhammad