non riesco ad installare office mi da codice errore CAAC000E

Question

BUONGIORNO HO ACQUISTATO MICROSOFT 365 FAMILY MA ALL'ATTIVAZIONE MI DA' CODICE DI ERRORE CAAC000E. COME POSO RISOLVERE?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

 Ciao user01_097, Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver postato nella community.

Per quanto riguarda l'errore di CAAC000E segnalato quando hai acquistato l'attivazione della famiglia Microsoft 365;

Capisco davvero come ti senti. Per capire meglio la tua situazione, ho bisogno di conoscere le seguenti informazioni:

• Dove ti sei abbonato a Microsoft 365 Family, al sito Web ufficiale di Microsoft o a un rivenditore di terze parti?
• Per favore inviami uno screenshot dell'errore segnalato;
• Accedere all'account Microsoft | Accedi o crea il tuo account oggi – Microsoft e clicca su Servizi e abbonamenti sul lato sinistro per assicurarti di avere un abbonamento a Microsoft 365;

Nel frattempo, CAAC000E segnalazione di errori potrebbe essere causata da un problema di impostazione dell'ora e del fuso orario, controllalo:

1. Chiudere tutte le applicazioni di Office.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse nell'angolo in basso a destra dello schermo e selezionare Regola giorno e ora.
3. Nell'interfaccia appena aperta, assicurati che "Imposta ora automaticamente" e "Imposta fuso orario automaticamente" siano abilitati. In caso contrario, impostalo manualmente sul tuo fuso orario locale;
4. Quindi prova ad attivarli di nuovo.

Se si è il destinatario di un abbonamento condiviso a Microsoft 365, potrebbe essere utile chiedere al proprietario dell'abbonamento di condividere nuovamente l'abbonamento con l'utente.

Attendo con ansia la sua risposta e le fornirò ulteriore sostegno il prima possibile sulla base della sua risposta. 

Migliori salutiArtù - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft