problemi accesso Programma sconti dipendenti clienti Microsoft (ex Use Home Program)

Question

Buongiorno,

In qualità di dipendente di Università degli Studi di Torino, sono idonea per il Programma di sconti per i dipendenti dei clienti Microsoft (in precedenza noto come Home Use Program). Questo programma mi consente di acquistare prodotti Microsoft selezionati a prezzi scontati.

Devo accedere con l'account Microsoft personale per acquistare prodotti.

Ho ricevuto l'email con il link su cui cliccare che rimanda alla pagina di login. Se provo ad accedere con il mio account universitario però non mi riconosce. Appare il messaggio "L'account Microsoft specificato non esiste. Immettere un altro account o crearne uno nuovo". (non mi permette di allegare lo screenshot)

MA devo inserire un account mio personale creato su outlook/hotmail?

Grazie e cordiali saluti

Tiziana

Answer 1

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Buongiorno, Tiziana_007

Benvenuto nella community Microsoft.

Sono consapevole che hai problemi ad acquistare il programma di sconti per i dipendenti dei clienti Microsoft. Spero sinceramente che tu possa acquistare i prodotti con uno sconto senza problemi.

Prima di tutto, ho notato che vuoi utilizzare il tuo account personale per acquistare prodotti Microsoft e voglio spiegarti una cosa: dovrai utilizzare l'indirizzo e-mail del tuo account di lavoro per verificare l'idoneità al programma di sconti, ma per gli acquisti successivi dovrai utilizzare il tuo account personale per utilizzare il prodotto.

Ciò significa che sarà necessario utilizzare un account personale Microsoft funzionante per acquistare il prodotto. (Un account personale Microsoft va bene, non è limitato all'indirizzo e-mail con cui ti sei registrato.)

Ecco il link ufficiale di Microsoft per scoprire se sei idoneo per il programma di sconti per i dipendenti inserendo il tuo indirizzo email di lavoro nella casella rossa.

Programma di sconti per i dipendenti dei clienti Microsoft (in precedenza Home Use Program) - Microsoft Store

Se il sito indica che non sei idoneo a partecipare al programma di sconti per l'occupazione, ti consigliamo di contattare l'amministratore IT della tua scuola e chiedere perché le informazioni che stai ricevendo sono diverse da quelle che trovi sul sito Web ufficiale di Microsoft.

Se il sito indica che sei idoneo a partecipare al Programma di sconti sull'occupazione, puoi seguire le istruzioni sul sito e procedere al passaggio successivo del processo di acquisto.

Nel frattempo, ecco un altro link che, come il precedente, elenca alcune FAQ da cui è possibile approfondire l'argomento, ad esempio Quando lasci il tuo posto di lavoro, il tuo account di lavoro viene ritirato, quindi anche i prodotti acquistati tramite sconti lavoro non saranno disponibili.

Programma Microsoft Home Use. Cronologia ordini - Microsoft Store

Se hai bisogno di ulteriori spiegazioni, non esitare a contattarmi.

Migliori saluti

Mila.L-MSFT| Specialista del supporto della community Microsoft