Buongiorno, purtroppo causa inserimento non corretto della password non riesco più ad utilizzare OneDrive. Grazie Gianni

Question

Di seguito in allegato schermata del problema

Answer 1

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Ciao, Gianni Mario Arnoldi.

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che sembra che tu stia riscontrando un problema con la password sbagliata durante l'utilizzo OneDrive.

Vorrei confermare informazioni più specifiche con te in modo da poter determinare con maggiore precisione il problema che stai riscontrando e assisterti meglio:

• Non sei riuscito ad accedere a OneDrive perché hai dimenticato la password del tuo account quando hai effettuato l'accesso a OneDrive?
• O hai dimenticato la password per i file condivisi di OneDrive?
• Riscontri richieste specifiche o codici di errore quando non riesci ad aprire OneDrive? Puoi condividerne uno screenshot con me in modo che io possa avere un'idea più visiva di ciò che stai vivendo.

Se si tratta del primo, ho trovato i seguenti articoli di supporto come riferimento in cui è possibile reimpostare la password dimenticata dell'account Microsoft:

• <Reimpostare la password dimenticata dell'account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft>
• <Modificare o reimpostare la password - Supporto tecnico Microsoft>

Sentiti libero di condividere con me aggiornamenti su come stanno procedendo le cose dopo aver completato i passaggi di cui sopra. Una volta ottenute maggiori informazioni in merito a quanto sopra, sarò in grado di fornirvi un'assistenza più mirata. Se hai domande o hai bisogno di chiarimenti, non esitare a contattarmi. Vorrei fare del mio meglio per aiutarvi.

Migliori saluti

Hannah.Z- MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft