PROBLEMA AUTENTICAZIONE A DUE FATORI

Question

Buongiorno, scrivo in merito all'utente ___@___.___

Stavo provando a configurare l'autenticazione a due fattori, tuttavia ho sbagliato e prima di scaricare l'applicazione non abilitato il metodo di autenticazione.

A questo punto mi trovo in un loop per cui non riesco ad accedere in nessun modo.

Ho provato a disconnettere l'utente, ma il problema persiste.

Chiedo pertanto aiuto su come risolvere,

Resto in attesa di un gentile riscontro.

Grazie

Saluti

Ylenia Sciuto

Answer 1

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Ciao Sciuto Ylenia,

Buona giornata! Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

Mi scuso per gli eventuali disagi causati da Microsoft Authenticator. Il nostro obiettivo principale è quello di nozioni di base su Outlook e vorrei fornire alcune indicazioni in merito alla tua query.

Per problemi specificamente correlati all'autenticazione a più fattori, ti consiglio di pubblicare le tue preoccupazioni nella community pertinente. È possibile trovare assistenza specializzata nella sezione "Microsoft Authenticator" all'indirizzo Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A. Gli esperti di questa categoria hanno una vasta conoscenza dell'autenticazione a più fattori e possono fornire soluzioni su misura a problemi unici.

È inoltre possibile consultare le domande frequenti - Domande frequenti su Microsoft Authenticator - Supporto tecnico Microsoft

Mi scuso per averti reindirizzato a una community diversa, ma credo che questo passaggio garantirà un'assistenza più rapida e accurata per il tuo scenario specifico.

Grazie per la vostra collaborazione e comprensione. Non esitare a pubblicare le tue domande nella community Microsoft e faremo sempre del nostro meglio per aiutarti.

Sinceramente

Feroz Mahmud - Italia | Moderatore della community Microsoft