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Cara NataliaVA,
Benvenuto nella community Microsoft.
Siamo a conoscenza del fatto che stai installando la funzionalità Display mancante su Mac.
Secondo la tua descrizione, stai effettuando l'uso di programmi Office nel sistema Mac, al fine di aiutarti ulteriormente a confermare la causa del problema, condividi scrupolosamente ulteriori informazioni con noi:
- Qual è la versione specifica del prodotto Office che stai utilizzando, Home & Student 2021 o altre?
- Qual è stata la tua precedente installazione dei programmi di Office? Microsoft Store o il tuo Apple Store?
- Hai indicato che in "Salva con nome" mancano le informazioni sul salvataggio delle dimensioni dell'immagine, hai mostrato l'opzione corrispondente prima? Hai la possibilità di salvare la dimensione dell'immagine visualizzata in precedenza o non viene visualizzata quando salvi come altre informazioni?
Se possibile, puoi condividere ulteriori informazioni o screenshot con noi per aiutarti a confermare.
Abbiamo testato e confermato che possiamo visualizzare normalmente le linee della griglia nella vista, ma in Salva con nome è possibile selezionare solo il percorso corrispondente o salvare le informazioni, non esiste un'opzione corrispondente per salvare le dimensioni dell'immagine.
Tuttavia, per consentire all'utente di confermare ulteriormente la causa del problema, è necessario fornire ulteriore assistenza per reinstallare l'applicazione di Office per confermare:
- Assicurarsi che nell'account siano presenti informazioni sul prodotto Office che possano essere scaricate e installate:
È possibile accedere alla dashboard Microsoft: Account Microsoft | Accedi o crea il tuo account oggi – Microsoft
Fai clic su "Servizi e abbonamenti" per vedere se ci sono prodotti disponibili nel tuo account e, in tal caso, puoi fare clic su Installa. Scaricare il pacchetto di installazione appropriato.
- Disinstallare Office:
Attraverso il sito ufficiale di Microsoft per scaricare il programma Office è quello di scaricare direttamente tutte le informazioni sui componenti dell'ufficio, è possibile provare a salvare il file del programma precedentemente scaricato e disinstallare per reinstallare.
Prima dell'operazione, assicurati che i tuoi documenti siano stati salvati, se hai utilizzato OneNote e Outlook, conferma la casella di posta e le note salvano le informazioni, in modo da non operare dopo l'invalido.
Su Mac puoi seguire i passaggi dettagliati nel seguente link per la disinstallazione pulita:
Risolvere i problemi di Office per Mac eseguendo una disinstallazione completa prima di reinstallare - Supporto tecnico Microsoft
- Reinstallare e attivare Office:
Dopo l'installazione, per assicurarsi che il sistema Mac sia in grado di rilevare le informazioni sulla licenza di Office per l'attivazione, è possibile provare a eseguire lo strumento di rimozione della licenza per rilevare prima il problema.
È possibile fare riferimento alle informazioni nel seguente link per scaricare ed eseguire lo strumento di rimozione delle licenze:
Come rimuovere i file di licenza di Office in un Mac - Supporto tecnico Microsoft
Dopo averlo eseguito, puoi accedere nuovamente al tuo account Microsoft per attivare Office e riaprire il documento word per confermare che la funzione di stampa funziona.
Puoi provare l'operazione e se c'è qualche aggiornamento o problema, puoi risponderci e ti aiuteremo ulteriormente a confermare la causa del problema.
Migliori saluti
Zenobia.Z | Specialista del supporto della community Microsoft