Outlook (new) non rileva la licenza microsoft 365 attiva e chiede di acquistare funzionalità premium

Question

Buongiorno,

Su un PC fisso ho attivato da anni una licenza Office 365 Business con rinnovo annuale e cinque dispositivi attivabili.

Recentemente se apro un file excel da una mail ricevuta in Outlook questo si apre senza problemi, se invece cerco di aprirlo nella mail che sto inoltrando mi da l'errore che si vede in immagine allegata ("è necessario disporre di un abbonamento a microsoft 365 per usare l'app desktop excel").

Nei giorni scorsi invece mi diceva che non ho la licenza di Microsoft 365 quando cercavo di aprire una mail archiviata in outlook.

Però la licenza in questione è regolarmente attiva e valida (anche verificando sul pannello personale del sito Microsoft).

Come posso risolvere?

Grazie
Marco