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buongiorno, ho un account aziendale legato all'università. Ogni qual volta cerchi di aprire un power point o word dal pc mi compare l'avviso che un altro account è gia stato registrato con questo dispositivo(?) sapete che significa e come posso fare per accedere?
Una famiglia di prodotti Microsoft di grafica per presentazioni che offre strumenti per la creazione di presentazioni e l'aggiunta di effetti grafici, come oggetti multimediali ed effetti speciali con testo.
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Caro rispettato RUSSO NICOLA,
Buona giornata! Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft. Saremo lieti di aiutarvi.
Mi dispiace che tu stia riscontrando un problema, ma in base alla tua descrizione possiamo lavorare insieme per risolverlo.
Per la situazione che hai incontrato, comprendiamo profondamente l'inconveniente causato e ci scusiamo per questo.
Come da tua descrizione, in primo luogo posso conoscere il tuo account di abbonamento a Office 365 Education? come Office 365 A1, Office 365 A1 più Office 365 A3 ect.
Innanzitutto, disconnetti tutti gli account dalle applicazioni di Office, quindi chiudi tutte le applicazioni di Office. Vai al pannello di controllo di Windows e rimuovi le credenziali correlate (digita Gestione credenziali nella casella di ricerca di Windows, fai clic su Credenziali di Windows e rimuovi tutte le credenziali di Office correlate).
Inoltre, prova ad andare su Impostazioni di Windows>cerca Account> "Accedi al lavoro o alla scuola">controlla se riesci a vedere il tuo account aziendale in "Accedi al lavoro o alla scuola". Seriesci a vederlo, seleziona tutti gli account esistenti elencati uno per uno e seleziona Disconnetti. Successivamente, fai clic su "Connetti" e accedi nuovamente al tuo attuale account universitario.
Nota: riavvia il PC e accedi nuovamente all'app Office per verificare i risultati.
Se quanto sopra non funziona da parte tua, penso che questo problema potrebbe essere sollevato dal tuo ambiente locale (Impostazioni, Registro di sistema).
Data questa situazione, forse le impostazioni locali hanno influito sull'applicazione. Pertanto, vorremmoche tu verificassi se il problema è correlato al tuo profilo utente. In questa situazione, ti suggeriamo di creare un nuovo account utente in Windows (a scopo di test). Verifica se ti avvisa ancora con lo stesso messaggio di errore. Vale la pena provare perché ti aiuterà a restringere il campo se il problema è causato da uno specifico profilo utente danneggiato
Apprezziamo la tua comprensione per il fatto che a volte i suggerimenti iniziali potrebbero non risolvere il problema molto presto. Tuttavia, possiamo lavorare insieme per restringere e risolvere la situazione. Quindi, ti preghiamo gentilmente di fornire ulteriori informazioni di seguito per consentirci di lavorare ulteriormente.
1.Lo screenshot della pagina degli abbonamenti "Office 365".
Ti preghiamo di comprendere che la nostra risposta iniziale potrebbe non sempre risolvere immediatamente il problema. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione.
Mi dispiace e me ne scuso.
Apprezzo la tua pazienza e comprensione e ti ringrazio per il tuo tempo e la tua collaborazione.
Sinceramente
Waqas Muhammad