Accesso bloccato a microsoft authenticator

Question

Buonasera ho problemi inerenti all'accesso a microsoft authenticator per l'apertura dell'email giustizia del ministero da app iphone, in quanto ho cambiato cellulare e non riesco piu ad accedervi

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Italo Verrengia,

Saluti! Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

In base alla tua descrizione, capisco che hai perso l'accesso al tuo account a causa del problema dell'autenticatore.

Se si utilizza l'account Microsoft Business/Education assegnato dall'organizzazione

Poiché hai cambiato il tuo telefono e non hai accesso ad Authenticator ora, ti consigliamo di contattare il tuo amministratore e chiedere all'amministratore di reimpostare il metodo di autenticazione per il tuo account. L'amministratore può eseguire questa operazione seguendo le opzioni di autenticazione dell'utente. (Se non si è sicuri di chi sia l'amministratore, è possibile fare riferimento a questo Come faccio a trovare il mio amministratore di Microsoft 365? - Supporto Microsoft).

Se sei l'unico amministratore e non riesci ad accedere al tuo account a causa di un problema di autenticazione, ti consigliamo di contattare il team di protezione dei dati poiché facciamo parte del team della community e non siamo autorizzati a reimpostare alcun account utente/amministratore. Il team di protezione dei dati è l'unico team di supporto che si occupa di verificare e reimpostare l'account. Per trovare il numero di contatto del team di protezione dei dati, vedere Trovare i numeri di telefono del supporto di Microsoft 365 per le aziende in base al paese o all'area geografica - Amministratore di Microsoft 365 | Microsoft Learn o Servizio clienti globale - Numeri di telefono del supporto tecnico Microsoft .

->Puoi anche fare riferimento ai numeri di telefono in Numeri di telefono del servizio clienti globale - Supporto tecnico Microsoft

Se si utilizza l'account personale Microsoft, che termina con outlook.com/hotmail.com/live.com/msn.com.

Si prega di comprendere che il nostro gruppo supporta i problemi dell'account aziendale M365, per l'account personale, c'è un supporto di gruppo specifico su di esso. Quindi, se il problema persiste e l'account è personale, potresti rispondere per farmelo sapere, sposterò questo thread nella categoria corretta il prima possibile per un supporto più professionale.

Se c'è qualche aggiornamento o ti ho frainteso, non esitare a farmelo sapere. Continuerò ad assistervi. La vostra comprensione e collaborazione sono molto apprezzate.

Grazie per il tuo prezioso tempo. Buona Giornata!

Sinceramente

Nafis Iqbal Shuvo