Account rubato - impossibilità di impostare altra mail di recupero

Question

Account rubato - impossibilità di impostare altra mail di recupero

Anonimo

Mi hanno rubato un account Microsoft, ma non riesco a modificare la mail del contatto che è ora quella del "ladro" dell'account. Ho inserito il numero di telefono mio come contatto alternativo, ma sicuramente questa richiesta di modifica arriverà al ladro che la disattiverà. Come posso fare? Ho bisogno dell'intervento di un tecnico Microsoft!!!

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Ciao Andy Perry 64,

Buona giornata! Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

Prima di andare avanti, potresti permettermi di raccogliere informazioni qui sotto per restringere il campo al tuo scenario specifico?

Potresti condividere uno screenshot se ricevi messaggi di errore? Questo potrebbe aiutarmi a capire meglio la questione.
Potresti fornire dettagli relativi al tuo abbonamento specifico a Office 365. Stai usando Microsoft 365 Business Basic, Standard, Enterprise o Education? In alternativa, si tratta di Microsoft 365 Family, Personal, Office 365 Home and Business, Office 365 Home and Student o di un abbonamento Personal (Outlook.com, Live.com Hotmail.com)?

Fornire queste informazioni ci aiuterà a comprendere meglio il problema.

Grazie in anticipo per la vostra comprensione. La vostra pazienza e collaborazione sono molto apprezzate.

Vi auguro tutto il meglio!

Sinceramente

Feroz Mahmud - Italia | Moderatore della community Microsoft