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Buonasera, sono una studentessa dell'università di Firenze. Qualche anno fa ho creato un account office 365 ma da qualche giorno non mi permette di utilizzarlo più, in quanto mi dice che non ho più la licenza. Ho provato a sentire la segreteria ma mi ha detto che non se ne occupano loro. Cosa devo fare?
Funzionalità di Microsoft 365 che consentono agli utenti di gestire le sottoscrizioni, le impostazioni dell'account e le informazioni di fatturazione.
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Salve Anita,
puoi aprire una finestra di navigazione incognito del browser e provare ad accedere al Portale di Microsoft 365: Home | Microsoft 365 tramite le credenziali del tuo account.
Se non riesci ad accedere in questo modo e ricevi lo stesso messaggio di errore, devi trovare un modo di contattare il Reparto IT del tuo istitto d’istruzione. Puoi anche consultare il sito dell'Università di Firenze per trovare informazioni sulla procedura di ottenere una licenza di Microsoft 365 Education.
Gli account istituzionali non vengono gestiti da Microsoft ma dagli amministratori IT degli istituti d’istruzione. Devi controllare perchè la tua licenza sia stata tolta e se esista la possibilità di ricevere nuovamente una licenza di Microsoft 365 Education.
Aspetto il tuo gentile riscontro.
Cordiali saluti