Problemi salvataggio file excel su cartella di rete in cloud

Question

Buongiorno. Descrivo un attimo la situazione:

Server in cloud Aruba con Windows Server 2019 e firewall Pfsense in cloud Aruba.

No dominio.

Cartella condivisa sul server con accesso ad essa da vari pc dell’ufficio tramite OpenVPN creata nel Pfsense.

I pc client hanno tutti windows 10 o 11 Pro aggiornati e versioni di office 2019/2021/2024 Home & Business aggiornati.

A volte, non sempre, da qualsiasi postazione non vengono salvati i file excel modificati che si trovano nella cartella condivisa sul server. Viene lavorato il file, salvato e chiuso. Nessun messaggio di errore o altro. Sembra che il file venga salvato correttamente.

Invece quando viene riaperto le modifiche non ci sono. E controllando nei dettagli del file nella cartella sul server risulta come ultima modifica un giorno antecedente a quello corretto.

Il problema ha iniziato a presentarsi negli ultimi mesi. Per un anno e mezzo abbondante mai presentato il problema.

Già provato a:

• installare tutti gli aggiornamenti di Windows
• installare tutti gli aggiornamenti di Office
• aggiornare il software openvpn all’ultima versione
• controllare la connessione internet e stabilità della rete senza rilevare nulla
• impostare excel perchè non salvi la cache alla chiusura dei documenti aperti
• disabilitare smb 1 sul server in modo che utilizzi solo smb2 e smb3

Altri suggerimenti o prove da fare?

***Moved From Microsoft 365 and Office / Excel / For companies / Windows***

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Antonio Multimedia,

Benvenuto nella community Microsoft.

Il problema descritto riguarda un problema durante il salvataggio di un file Excel in un ambiente server basato su cloud. Poiché questo problema riguarda l'ambiente di sviluppo del server, non abbiamo familiarità con questo problema poiché ci concentriamo principalmente sull'assistenza ai singoli utenti con problemi di utilizzo di Office.

Si consiglia di pubblicare un post nella community di Windows Server o nei forum di supporto tecnico correlati per ottenere assistenza più specializzata.

• Categoria: Windows Server | Hub della community Microsoft (community inglese)

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Ian - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft