Buongiorno, chiedo aiuto per risoluzione di un problema con App Authenticator.

Question

Buongiorno,

Chiedo aiuto per risoluzione di un problema con App Authenticator.

Ho 3 account, 1 funziona, 2 invece non presentano in schermata il CODICE PER PASSWORD MONOUSO non vedo codici, questo non mi consente di cambiare psw.

Non posso utilizzare sistema alternativo perché non mi è più permesso selezionare invio codice SMS.

Non posso utilizzare il codice di verifica perchè l'app non mi consegna nessun codice.

Sapete come risolvere questo problema grazie in anticipo.

Saluti

Lamberto

Answer 1

Buongiorno Anton,

Selezionando informazioni di sicurezza mi chiede nuovamente di immettere il codice visualizzato nell'app che non ho 😂😂😂😂, sistema a fatto TILT.

Roba da non credere 🤣🤣🤣🤣.

Ti ringrazio per il tempo dedicato, viene un tecnico per il reset totale settimana prossima The End.

Sempre tempo e soldi spesi per mancanze d'altri i quali impongono prodotti non funzionanti 🤷‍♂️.

Buona giornata

lamberto

Answer 2

Grazie anche per il tuo tempo.

Cordiali saluti,

Anton.

Answer 3

Grazie per la risposta, Franco. Prova ad accedere a uno dei tuoi account in https://myaccount.microsoft.com/ e scegli le informazioni di sicurezza sul lato sinistro della finestra. Trova "Microsoft Authenticator. Push dell'autenticazione a più fattori (MFA)" nell'elenco e fare clic su Elimina. Dopodiché, non dovrebbe essere richiesta l'app Authenticator, ma è possibile ricevere un codice tramite chiamata o messaggio di testo al prossimo tentativo di accedere a Microsoft 365.

Se la tua azienda richiede l'uso di Authenticator, riceverai una notifica la prossima volta che proverai ad accedere. Dovresti essere in grado di aggiungere nuovamente i tuoi account all'applicazione.

Cordiali saluti,

Anton.

Answer 4

Buonasera Anton,

Grazie della risposta.

Non posso cancellare account, o meglio posso rimuovere l'account apro, ingranaggio, rimuovi account, scompare per una frazione di secondo, ma successivamente riappare nuovamente.

Ho già provato non è possibile.

Saluti

Lamberto

Answer 5

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

FrancoPe,

Grazie per aver scelto il nostro forum.

Fammi assicurarmi di aver capito bene la tua domanda: hai 3 account nell'app Authenticator, ma 2 di essi sono inaccessibili. Hai provato a ottenere l'accesso tramite messaggio di testo, ma questa opzione non è più disponibile, giusto?

In tal caso, prova a rimuovere completamente questi 2 account dalla tua app Authenticator (con l'opzione di rimuoverli per ogni applicazione sul dispositivo). Successivamente, aggiungi nuovamente gli account, ma salta il passaggio con il codice e usa l'opzione "Non riesco a utilizzare l'app Authenticator in questo momento". Questa opzione include una telefonata da Microsoft (assicurati di avere qualcosa per annotare il codice perché la voce automatica lo scriverà solo 2 volte).

Per favore scrivimi se hai bisogno di ulteriori chiarimenti o aiuto. Grazie. Aspetterò la sua risposta.

Cordiali saluti,

Anton.