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Caro stefano ottocento,
Benvenuto nella community Microsoft.
Comprendiamo che l'utente non può accedere alle informazioni della propria cassaforte personale.
Vediamo che hai detto di aver provato ad accedere alla tua cassaforte personale tramite il tuo computer o telefono cellulare, ma è stato visualizzato il 0x8004db90 di errore. Dobbiamo spiegarti:
Di recente, abbiamo anche ricevuto segnalazioni da altri utenti che questo problema si è verificato durante l'utilizzo di Personal Vault e non sono stati in grado di effettuare l'accesso e l'accesso. Abbiamo raccolto informazioni e stiamo cercando attivamente soluzioni corrispondenti.
Italiano:0x8004db90 Eroi - Microsoft Community
Italiano:Impossibile sbloccare OneDrive Personal Vault, codice di errore 0x8004db90 - Microsoft Community
Francese:Ciao, viene visualizzato un 0x8004db90 di errore quando voglio aprire il mio - Microsoft Community
Ti consigliamo di provare a seguire il collegamento di feedback sul sito Web di Microsoft o su OneDrive per comprendere il processo di riparazione e risoluzione corrispondente.
Poiché questo problema interessa principalmente le informazioni di accesso del rilevamento dell'account dei singoli utenti, se possibile, puoi provare a creare un nuovo account Microsoft o aggiungere un alias al tuo account per accedere nuovamente alle informazioni di conferma dell'account.
Ti assicuriamo che l'aggiunta di un alias aggiungerà solo un ulteriore metodo di accesso e il tuo account non sarà influenzato in alcun modo. In seguito è possibile accedere con l'indirizzo e-mail originale.
Aggiungere o rimuovere un alias di posta elettronica in Outlook.com - Supporto tecnico Microsoft
Allo stesso tempo, al fine di aiutare il team pertinente a raccogliere maggiori informazioni e prestare attenzione a questo problema, ti consigliamo anche di inviare i tuoi suggerimenti e idee nella piattaforma di feedback dedicata OneDrive · Community (microsoft.com) (solo in inglese), dove personale dedicato presterà attenzione al tuo feedback e lo commenterà.
Puoi anche accedere direttamente al tuo account e votare nel link di feedback qui sotto. Più voti ottieni, più facile è attirare l'attenzione del team di sviluppo.
Problema di accesso al vault personale di OneDrive su più piattaforme - codice di errore 0x8004db90 · Comunità (microsoft.com) (solo in inglese)
Migliori saluti
Zenobia.Z | Specialista del supporto della community Microsoft