impossibilità apertura file su teams e eventuale passaggio da office365 family a office 365 business

Question

Buongiorno, siamo un'organizzazione che sta lavorando su teams con diverse persone. Una di loro, il proprietario del canale, ha condiviso il link di un documento, ma quando proviamo ad aprirlo appare questa scritta: Questo link può essere utilizzato solo dagli utenti interni. Non è possibile utilizzare questo link. Abbiamo cercato la soluzione al problema e abbiamo visto che potrebbe trattarsi di un questione legata alle autorizzazioni interne nostre di one-drive legate alla Modalità di blocco delle autorizzazioni utente con accesso limitato. Il problema è che nel nostro one drive non riusciamo ad individuare questa modalità per poterla disattivare. Inoltre ci è venuto il dubbio che questo problema possa essere legato al fatto che il nostro abbonamento Microsoft sia family e invece per poter aver accesso a tutte le funzionalità sia necessario avere un abbonamento business. Potrebbe essere questa la causa? e se si, sarebbe possibile passare da family a business?

Answer 1

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Ciao Associazione di Volontariato,

Grazie per aver visitato la community Microsoft.

Capisco che stai riscontrando un problema e ho bisogno di ulteriori informazioni per assisterti al meglio:

1. È possibile specificare se il collegamento che non si è in grado di aprire è stato condiviso da OneDrive o SharePoint? Che aspetto ha il prefisso di questo link?
2. È vero che nessuno nella tua organizzazione è in grado di accedere al link?

Migliori saluti

Jonathan Z - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft