Finestra "salva con nome" che si apre in loop senza motivo

Question

Salve, ho bisogno veramente di essere aiutato perché sto impazzendo 😅

Quando apro qualsiasi File di Word, anche nuovo,(quindi escluderei in partenza il danneggiamento di un documento) mi apre in loop la finestra del "Salva con nome" causandomi un impedimento nella sessione di utilizzo. La finestra é in grando di aprirla all'infinito. Ovviamente quando si apre clicco sulla "X" oppure su "annulla", altre volte ho provato anche a salvare il documento, ma é veramente inutile. Ho anche installato una nuova versione di Word ma il problema persiste. Non so proprio come risolvere. La finestra viene aperta con una frequenza di 1 secondo, rendendomi la vita difficile anche solamente per chiudere il documento...

Inoltre non mi da messaggi di errore, quindi é veramente inspiegabile ed il tutto é successo improvvisamente da un giorno ad un altro, senza aver installato niente.

Aiutatemi gentilmente...

Grazie mille anticipatamente per il supporto.

Il computer ha installato Windows 11 Home, versione 23H2.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Andrea Vicari, benvenuto nella community Microsoft. 

Sembra che tu stia riscontrando un problema in Word in cui la finestra "Salva con nome" continua a comparire automaticamente e capisco perfettamente quanto possa essere frustrante.

A prima vista, potrei pensare che si tratti di un caso di pressione accidentale di un tasto di scelta rapida, poiché F12 è in genere la scorciatoia per "Salva con nome". Per identificare la radice del problema, è necessario determinare se questo problema si verifica solo in Word o in tutte le applicazioni.

Puoi provare ad aprire altre applicazioni di Office, come Excel o PowerPoint. Se lo stesso problema si verifica in questi programmi, puoi anche aprire un browser; ad esempio, premendo F12 in Edge si attiveranno gli strumenti di sviluppo.

Se queste situazioni non si verificano e il problema è isolato a Word o Office, è possibile provare i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:

1. Riparazione Office: a volte, una semplice riparazione può risolvere la maggior parte dei problemi: Ripristinare un'applicazione di Office - Supporto tecnico Microsoft Se un ripristino rapido non funziona, prova un ripristino online, che scaricherà una nuova versione delle applicazioni di Office per sovrascrivere la versione corrente. Questa operazione potrebbe richiedere del tempo.
2. Ripristina Office: questo può ripristinare Office al suo stato iniziale, che spesso risolve molti problemi, ma tieni presente che cancellerà anche le tue impostazioni personalizzate per i programmi di Office. Chiudere tutte le applicazioni di Office. Premi Windows + R , nella casella Esegui che si apre digita: regedit e premi invio.

Individua il seguente valore chiave e rinomina la cartella Office (fai clic con il pulsante destro del mouse su di essa e seleziona Rinomina, ad esempio rinomina Office in Officeold) 

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

Quindi controlla se il problema è stato risolto.

**Dichiarazione di non responsabilità:** in genere, la modifica delle sottochiavi del Registro di sistema o del gruppo di lavoro è destinata a utenti esperti, amministratori e professionisti IT. Può aiutare a risolvere alcuni problemi, tuttavia, potrebbero verificarsi problemi seri se si modifica il registro in modo errato. Pertanto, assicurati di seguire attentamente questi passaggi. Per una maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Quindi, è possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema, fare clic su [Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows - Supporto tecnico Microsoft](https://support.microsoft.com/it-it/topic/come-eseguire-il-backup-e-il-ripristino-del-registro-di-sistema-in-windows-855140ad-e318-2a13-2829-d428a2ab0692 "support.microsoft.com") per visualizzare l'articolo.

3. Disinstallare e installare la versione offline di Office:

https://officecdn.microsoft.com/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/it-IT/HomeStudent2021Retail.img

Se si verificano queste situazioni, dovresti considerare la possibilità di premere accidentalmente un tasto di scelta rapida, a seconda che tu stia utilizzando un desktop o un laptop. Se si tratta di un desktop, puoi facilmente risolvere i problemi sostituendo la tastiera o utilizzando la tastiera su schermo. Se si tratta di un laptop, potrebbe essere necessario contattare un tecnico di riparazione.

Esistono molte possibili cause per questo problema e potrebbe richiedere più tentativi di risoluzione dei problemi. Ti preghiamo di rimanere paziente e di fornire screenshot degli errori che riscontri. Se hai domande, non esitare a rispondere di seguito e farò del mio meglio per aiutarti a risolvere questo problema.  Migliori salutiEliaco | Specialista del supporto della community Microsoft