Come accedere a microsoft family safaty

Question

Quando ho creato l'account per mio fratello ho impostato la mia mail come quella di recupero, microsoft l'ha automaticamente inserito nel gruppo famiglia, ora però continua ad apparire sul PC il messaggio nella foto. Nonostante faccia l'accesso il pop-up continua ad apparire, inoltre non riesco neppure a rimuoverlo dal gruppo famiglia in quanto a microsoft risulta che nessuno dei due organizzatori lo ha aggiunto.

Come posso risolvere?

Per quale motivo microsft si prendere la libertà di aggiungere una account a un gruppo famiglia solo perché gli associ una mail?

-modifica- apparentemente microsft non vuole farmi carica la foto, allego il messaggio:

Accedi in modo da non perderti nulla:

Devi accedere di nuovo all'account microsoft in modo da poter inviare richieste padre quanto vuoi prolungare il tempo o hai bisogno di un'autorizzazione per determinati siti e app.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, Davide Solieri

Benvenuto nella community Microsoft.

Mi rendo conto che hai riscontrato un problema con la rimozione dell'account Microsoft di tuo fratello dal tuo  gruppo Microsoft Family .  Capisco come ti senti.

Prima di tutto, vorrei spiegare che il mancato caricamento di una foto potrebbe essere dovuto a fluttuazioni temporanee della rete. Puoi provare a caricare nuovamente lo screenshot del messaggio di errore .

Vorrei sapere se l'account Microsoft di tuo fratello è un account per adulti o per bambini?

Questo messaggio viene solitamente visualizzato quando un account per bambini richiede il consenso dei genitori.

1 -> Se si tratta di un account adulto, accedi a questo sito Web con questo account: Microsoft Family Safety

Potrà lasciare il gruppo familiare da solo.

2 -> Se si tratta di un account per bambini, è necessario rimuovere il consenso per l'account di questo bambino prima di rimuoverlo.

Di solito, l'organizzatore della famiglia che ha inizialmente concesso il consenso riceve un'e-mail. Puoi consentire agli organizzatori di controllare la loro casella di posta per confermare quale organizzatore ha aggiunto questo account. Puoi anche provare ad accedere agli account dei due organizzatori e provare a rimuovere il consenso separatamente.

Per ulteriori informazioni, vedereUscire dal gruppo di famiglia o rimuovere membri - Supporto tecnico Microsoft.

A causa delle restrizioni sulla privacy, non siamo autorizzati ad accedere alle informazioni dell'account in questa community.

Se non riesci ancora a rimuovere questo account dal gruppo di famiglia, ti consiglio vivamente di contattare il supporto Microsoft Online Chat per risolvere il problema e impedire che le tue informazioni personali vengano rivelate in questo forum pubblico.

Ti indirizzerò al posto giusto.

1. Visita questo sito Web: Contattaci - Supporto tecnico Microsoft.
2. Accedi con il tuo account Microsoft personale (usa l'account che stai utilizzando per pubblicare questo thread).
3. Digita il problema nella casella di ricerca, ad esempio account.
4. Fai clic su Ottieni assistenza, quindi su Contatta l'assistenza nella parte inferiore della pagina.
5. In Prodotti e servizi selezionare Altri prodotti.
6. In Categoria, seleziona Gestisci informazioni profilo.
7. Fai clic su Conferma.
8. Seleziona Chatta con un agente dell'assistenza nel browser web. 

Nota: il team di assistenza via chat funziona solo in determinati orari, quindi se l'ultima finestra dice che non sei disponibile, prova ad aprirla di nuovo il giorno successivo.

Grazie per la vostra comprensione e collaborazione. Spero che il tuo problema sia stato risolto con successo.

I miei migliori auguri

Lucia Wu - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft