Licenza di office 2021 non compare nel mio account

Question

Buongiorno, ho acquistato online una licenza di office 2021 professional plus, l'ho scaricata e installata, ho inserito il codice licenza, ho eseguito l'accesso al mio account dove ho già gli altri prodotti Microsoft registrati, ma questo non compare, sono andato in file->Account lì vedo l'indirizzo e-mail corretto del mio account microsoft e anche il mio nome impostato, vedo che come servizi connessi c'è OneDrive, e c'è anche scritto prodotto attivato.

Però come mai non riesco a vederlo?

Grazie in anticipo per l'aiuto

Andrea

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Buongiorno, ACol_084

Grazie per la risposta.

Mi scuso per il mio fraintendimento.

Poiché le licenze Professional Plus con licenza aziendale sono in genere concesse in licenza in blocco tramite un server, possono essere utilizzate solo in un ambiente di dominio. Pertanto, questo prodotto è disponibile solo sul computer corrente e non può essere collegato all'account Microsoft.

In passato Office 2019 Professional Enhanced Edition era disponibile per i singoli utenti da acquistare separatamente, ma per quanto ne so, il suo prezzo probabilmente costava almeno 800 euro, che ora non è disponibile.

Se il tuo Office 2021 viene fornito con LTSC, questo è il metodo di attivazione per l'utente dedicato con il canale enterprise

Sentiti libero di inviare un messaggio se hai bisogno di ulteriore assistenza. 

Grazie per la vostra comprensione e pazienza e non vedo l'ora di sentirvi.

Ryan - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

Buongiorno, grazie per la risposta molto celere, una domanda però, perchè mi parla di account sviluppatore? Il mio non è un account sviluppatore, non sono in sistem integrator.

La Licenza è stata acquistata dall'azienda per cui lavoro.

Answer 3

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Buongiorno, ACol_084

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco il tuo problema con l'account sviluppatore.

Voglio chiarire che i singoli utenti non sono in grado di acquistare Office 2021 Professional Plus attraverso i canali ufficiali. Questo prodotto viene solitamente utilizzato da utenti aziendali.

Vorrei poter gestire il tuo problema, tuttavia, i problemi su Office 2021 Professional Plus sembrano richiedere un supporto più specializzato, ti suggerisco di provare a cercare aiuto su Microsoft Learn, dove ci sono più esperti in campi correlati che possono fornirti soluzioni migliori.

puoi cliccare su "Fai una domanda", ci sono esperti che possono fornire soluzioni più professionali in quel luogo.

Ecco un link al forum in cui puoi sollevare scenari specifici e condividere la tua idea per aiutare a risolvere il problema.

Office - Domande e risposte Microsoft (solo in inglese)

Spero sinceramente che la tua domanda venga affrontata in modo appropriato dopo aver contattato il dipartimento corretto. Grazie per la vostra comprensione!

Sentiti libero di inviare un messaggio se hai bisogno di ulteriore assistenza.

Grazie per la vostra comprensione e pazienza e non vedo l'ora di sentirvi.

Ryan - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft