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Caro Piero Catalano
Grazie per aver sollevato le tue preoccupazioni nella community Microsoft.
Comprendiamo che stai riscontrando problemi con l'impossibilità di installare Office. Per aiutarti meglio, abbiamo bisogno di confermare alcune informazioni con te.
- Qual è la versione di sistema del tuo Mac? Poiché Office richiede le tre versioni più recenti per Mac, se la versione è inferiore, potrebbe non essere installata correttamente.
- Durante il processo di installazione, è apparso un messaggio di errore? Se è così, puoi fare uno screenshot e condividerlo con noi attraverso una risposta?
- Oltre a Office 2024, è possibile installare altre applicazioni? Ad esempio, il pacchetto di installazione scaricato da Internet è l'applicazione scaricata dall'AppStore.
Se viene visualizzato il messaggio [Installazione non riuscita, contattare Microsoft Developer], è possibile fare riferimento ai seguenti passaggi per modificare le impostazioni pertinenti in Mac:
- Apri [Preferenze di Sistema], fai clic su [Privacy e sicurezza] a sinistra, scorri verso il basso a destra per trovare [Accesso completo al disco], trova [Programma di installazione] e aprilo. Quindi prova a installare di nuovo.
Purtroppo non possiamo darvi una soluzione diretta perché non abbiamo ancora chiarito la situazione specifica che avete riscontrato. Ti preghiamo di rispondere e condividere informazioni più specifiche con noi in modo che possiamo chiarire la situazione specifica del tuo problema.
Naturalmente, ti consigliamo anche di verificare prima se la versione del sistema Mac e lo spazio di archiviazione sono sufficienti, oppure di provare a cambiare la rete per vedere se è correlata all'ambiente di rete.
Attendiamo con impazienza la tua risposta e continueremo a fornirti assistenza. Se c'è qualcosa che non è chiaro, puoi rispondere in qualsiasi momento.
La vostra comprensione e pazienza saranno molto apprezzate.
Migliori saluti
Tracy - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft
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