Accesso a Office 365

Question

salve, sto avendo problemi ad accedere a Microsoft 365. Ogni volta che provo ad accedere mi viene chiesto di Aprire l'app Outlook Mobile e immettere il numero visualizzato per eseguire l'accesso. Il problema è che non ho accesso all'app e se cerco di accedervi mi chiede di immettere un numero per eseguire l'accesso quindi sono bloccato in questo loop. Come posso fare a risolvere?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro rispettabile domenicoCS,

Buona giornata! Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft. Saremo lieti di aiutarvi.

Mi dispiace che tu stia riscontrando un problema, ma in base alla tua descrizione possiamo lavorare insieme per risolverlo.

Per la situazione che hai incontrato, comprendiamo profondamente l'inconveniente causato e ci scusiamo per questo.

Secondo la tua descrizione, in primo luogo posso conoscere il tuo dispositivo? Si usa Windows/Mac OS o un dispositivo mobile per accedere alle app di Office 365? Se possibile, potresti caricare uno screenshot per il nostro riferimento, in modo che possiamo capire il tuo scenario esatto e fornire il nostro suggerimento in modo produttivo, forse alcuni screenshot correlati saranno utili.

Inoltre, potresti per favore confermare, se accedi a www.Office.com sul browser del tuo dispositivo, sei in grado di accedere al portale/home page di Microsoft 365?

Ti preghiamo di comprendere che la nostra risposta iniziale potrebbe non sempre risolvere immediatamente il problema. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione.

Mi dispiace e me ne scuso.

Apprezzo la tua pazienza e comprensione e ti ringrazio per il tuo tempo e la tua collaborazione.

Sinceramente

Waqas Muhammad