Risolvere i problemi relativi a OneDrive

Question

Buonasera,

da qualche giorno le cartelle condivise con me in OneDrive e quelle condivisa da me a terzi non vengono più viste dalle app di One drive (scegli le mie cartelle) installate sui pc Windows.

Quindi le cartelle vengono viste tranquillamente nei "I miei File" online ma non dall'app del pc per vederle in locale.

Questo accade su almeno 4/5 pc dei nostri.

Per chiarezza abbiamo un abbonamento a pagamento a Office 365

Potreste aiutarci?

Grazie

Diego

Answer 1

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Ciao. Diego_72

Benvenuto nella community Microsoft.

Grazie per le tue chiare istruzioni.

Quello che voglio spiegare è che il problema sopra descritto, delle cartelle condivise di OneDrive visualizzate come "accesso diretto a Internet", è un problema caldo che si è verificato di recente. Abbiamo ricevuto feedback da utenti di tutto il mondo che stanno affrontando questo problema. Questo problema è ancora in fase di indagine e risoluzione. Il team di sviluppo di OneDrive si scusa per l'inconveniente causato.

Per altre informazioni su questo problema, vedere l'articolo del supporto tecnico <Aggiungere e sincronizzare cartelle condivise con OneDrive per privati - Supporto tecnico Microsoft>

Per tutta la durata del problema, ti consiglio di utilizzare le cartelle condivise sulle tue pagine web come alternativa temporanea.

Poiché l'errore si verifica sul lato server e non sul lato client, solo il team di sviluppo può risolvere questo problema in questo momento. Siamo dalla stessa parte degli utenti e stiamo aspettando che questo problema venga risolto.

Tutto quello che possiamo fare è informare il più possibile su argomenti importanti. Spero che tu capisca. Mi scuso per l'inconveniente causato da questo problema.

Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, faccelo sapere.

I miei migliori auguri

Mila.L-MSFT| Specialista del supporto della community Microsoft