Login con account Excel. Si è verificato un errore. [7q6ca]

Anonimo
2024-12-25T21:41:37+00:00

Non riesco a risolvere il problema. Quando tento di accedere all'account Office per lavora con Excel mi segnala l'errore

Si è verificato un errore. [7q6ca]

Correlation Id: a9d4286b-e811-430e-ab87-9b6f6e5643e4

Timestamp: 2024-12-25T21:34:39.000Z

DPTI: 104e873a8790adcb355c70fdd2ac979e9bc36bebb4f566cdf558e4d2e24dd284

Error Tag: 7q6ca

Error Code: -2147023838

Ho provato ad eseguire l'avvio pulito, ma non è cambiato niente.

Non riesco a risolvere il problema.

Potete aiutarmi?

Microsoft 365 e Office | Excel | Per la casa | Altro

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Risposta accettata dall'autore della domanda

Anonimo
2025-01-06T04:33:06+00:00

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Michele Ciomei,

Grazie per la risposta e il feedback.

In base alle informazioni sullo screenshot che hai condiviso sulla segnalazione degli errori, sembra essere simile alla segnalazione degli errori menzionata in questo articolo, quindi ti consigliamo di fare riferimento a questo articolo per la risoluzione dei problemi: Errore "Si è verificato un problema [1001]" durante l'accesso alle applicazioni desktop di Microsoft 365 - Supporto tecnico Microsoft

Inoltre, segnaleremo e risponderemo al tuo problema per testarlo ulteriormente.

Grazie per la vostra comprensione e il vostro sostegno.

Migliori saluti

Isabella-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

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6 risposte aggiuntive

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  1. Anonimo
    2025-01-10T01:42:38+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Caro Michele Ciomei,

    Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto.

    Contrassegnerò il tuo problema come "Sì" e spero che più utenti noteranno la soluzione al problema più rapidamente e grazie per la condivisione.

    Ti auguro il meglio.

    Migliori saluti

    Isabella-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

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  2. Anonimo
    2025-01-03T11:11:29+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Ho effettuato il downgrade:

    Mi dà sempre un errore, anche se è diverso:

    Immagine

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