Problema accesso Microsoft

Question

Buonasera, avrei bisogno di aiuto perché ho appena acquistato un computer Lenovo nel tentativo di accedere a Microsoft con le credenziali della mia università, mi appare che questa funzionalità non è supportata e consiglia di contattare l’amministratore istruttore di sistema comunicando il codice errore 80180014. Come mai?

Grazie mille per l’aiuto

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Gaia Festorazzi,

Buona Giornata! Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft. Saremo lieti di aiutarvi.

Come da descrizione, ci dispiace sapere che stai riscontrando problemi ad accedere con le tue credenziali universitarie.

Abbiamo notato che hai pubblicato questa categoria sotto "Installa, Riscatta, Attiva", per aiutarti meglio, vorremmo raccogliere informazioni più dettagliate che stai riscontrando in modo da poter avere un'ulteriore indagine:

1. Hai problemi ad accedere all'app desktop Office o alle Impostazioni > account Windows > Accedi al lavoro o all'istituto di istruzione?
2. Puoi accedere al portale Microsoft 365 con le tue credenziali universitarie come previsto?
3. Eventuali screenshot del problema riscontrato sarebbero apprezzati.

Nel frattempo, in base al codice di errore 80180014 condiviso, ti consigliamo di contattare l'amministratore di Microsoft 365 per abilitare il tuo dispositivo.

Per informazioni su come trovare l'amministratore nell'organizzazione, vedere Come è possibile trovare l'amministratore di Microsoft 365? - Supporto tecnico Microsoft.

Per riferimento: Risolvere i problemi di registrazione dei dispositivi Windows in Intune - Intune | Microsoft Learn

Risolvere i problemi relativi alla registrazione "Configura per l'azienda o l'istituto di istruzione" in Intune - Intune | Microsoft Learn

Benvenuti a postare quando avete degli aggiornamenti, continueremo a fare del nostro meglio per aiutarvi.

Se l'interpretazione di cui sopra non è coerente con la tua, sentiti libero di pubblicarla e segnalarla.

La vostra comprensione e pazienza saranno molto apprezzate. Speriamo che tu stia bene e al sicuro!

Grazie per la collaborazione.

Sinceramente

Roda | Moderatore Microsoft

Answer 2

Buonasera Gaia,

il codice errore 80180014 indica che l'account Microsoft che si sta cercando di utilizzare non è stato riconosciuto come un account di istituzione accademica. Potrebbe essere necessario verificare con l'amministratore di sistema della tua università (Reparto IT) se l'account è stato configurato correttamente per l'accesso a Microsoft. In alternativa, potresti provare ad accedere utilizzando un account Microsoft personale o creare un nuovo account Microsoft per accedere ai servizi Microsoft. https://support.microsoft.com/it-it/account-billing/come-creare-un-nuovo-account-microsoft-a84675c3-3e9e-17cf-2911-3d56b15c0aaf

Sandro