![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Word | Per la casa | Windows
Una famiglia di prodotti software per l'elaborazione di testo Microsoft per la creazione di documenti Web, messaggi di posta elettronica e stampa.
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Cara giusy maugeri,
Benvenuto nella community Microsoft.
Capisco che al momento non sembra che tu abbia Office attivato, il che ti impedisce di modificare Word, e capisco la tua frustrazione e farò del mio meglio per aiutarti.
Per comprendere meglio lo stato del problema, vorrei confermare con voi alcune informazioni:
- Il prodotto Office è stato fornito con il computer al momento dell'acquisto o è stato acquistato dal sito Web Microsoft?
Di solito, se il prodotto Office è stato fornito con il computer, il codice Product Key si trova sulla scheda madre del computer. Se il prodotto è stato riacquistato dal sito Web Microsoft, il codice Product Key sarà incluso nell'acquisto.
È possibile controllare la schermata Servizi e abbonamenti dell'account Microsoft per verificare se le informazioni sul prodotto sono disponibili: Account Microsoft | Servizi e abbonamenti
Se non riesci ad attivare Office Attivare Office - Supporto tecnico Microsoft tramite self-service dopo la conferma, ti consigliamo di contattare direttamente il nostro personale di supporto online per aiutarti ad attivare Office, poiché non abbiamo accesso al tuo account e alle informazioni sull'abbonamento nella community e al fine di proteggere la tua privacy e sicurezza dalla divulgazione nella community pubblica:
Contatta il supporto tecnico Microsoft.
- Vai a questo sito: Contatto - Supporto di Microsoft
- Inserisci la tua domanda nella casella di ricerca. Ad esempio, abbonamento/fattura fiscale/rimborso ecc.
3. Ora fai clic su Ottieni aiuto e quindi seleziona Contatta l'assistenza di seguito.
4. Vai alla scheda Prodotti e servizi e seleziona la categoria Microsoft 365 e Office o Altri prodotti.
5. Nella scheda Categoria, selezionare Gestisci abbonamenti o Altra alternativa.
6. Vai su Conferma.
7. Ora puoi selezionare l'opzione per chattare con uno specialista dell'assistenza sul tuo browser web.
Suggerimento: il team di assistenza via chat ha orari di lavoro limitati, quindi se vedi l'ultima finestra che indica che non puoi essere contattato, ti consigliamo di riprovare il giorno successivo. Se preferisci l'assistenza telefonica, puoi lasciare il tuo numero di telefono. In questo modo, possono contattarti e aiutarti con il tuo problema.
Sulla base del feedback degli utenti precedenti, il personale di supporto online potrebbe non essere in grado di gestire le tue esigenze in modo tempestivo a causa delle richieste di altri utenti e ti consigliamo vivamente di provare più volte.
Grazie per la vostra comprensione e pazienza, vi auguro tutto il meglio.
Migliori saluti
Isabella-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft