Problema con la Web Part Notizie di SharePoint Online ("Consigliata per l'utente corrente") che mostra solo una notizia

Question

Buongiorno,

Ho un problema con la web part Notizie in un sito SharePoint Online, dove l'ho configurata con l'opzione "Consigliata per l'utente corrente". Tuttavia, sembra non funzionare correttamente.

Nel sito sono presenti diverse notizie, ma ne viene mostrata sempre e solo una, anche quando accedo con account di altre persone all'interno dell'organizzazione. La stessa notizia viene visualizzata per tutti.

Quale potrebbe essere la causa di questo problema?

Grazie per l'aiuto!

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Rosamartina Milazzo1,

Grazie per aver risposto.

In genere, quando si sceglie "Consigliato per l'utente corrente", SharePoint sfrutta l'apprendimento automatico e gli algoritmi di ricerca di Microsoft per determinare quali notizie hanno maggiori probabilità di essere rilevanti per ogni singolo utente: post per l'utente corrente da parte di persone con cui l'utente lavora; manager nella catena di persone con cui l'utente lavora, mappati rispetto alla catena di gestione e connessioni dell'utente; i primi 20 siti seguiti dall'utente; e i siti visitati di frequente dall'utente.

Sulla base di quanto sopra, non esistono impostazioni integrate che controllino direttamente questo comportamento. In base alla descrizione, se gli articoli di notizie condividono parole chiave, argomenti o metadati simili, il motore potrebbe non disporre di informazioni distintive sufficienti per consigliare un insieme più ampio di notizie. Ti suggerisco di utilizzare la funzione "Targeting per pubblico" a livello di pagina nella libreria Pagine del sito. Verificare se la web part Notizie funziona correttamente.

Assegnare il contenuto a un gruppo di destinatari specifico in un sito di SharePoint

Inoltre, ti consiglio di testare diversi layout. Puoi passare temporaneamente a un altro layout e vedere se vengono visualizzati più brani. A volte il layout stesso può influenzare il numero degli elementi mostrati.

Se nessuno dei punti precedenti aiuta, poiché funziona bene quando si seleziona "Siti selezionati", ciò indica che il tuo contenuto viene pubblicato correttamente e che il problema è probabilmente legato all'algoritmo di raccomandazione. In questo caso, penso che sarebbe meglio controllare il tuo ambiente SharePoint in remoto per ulteriori risoluzioni dei problemi. È consigliabile  contattare l'amministratore del tenant (o il team IT il cui account ha il ruolo di amministratore globale) per generare un ticket di supporto dall'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, in cui il team correlato esaminerà ulteriormente il problema raccogliendo i log in background necessari. L'amministratore del tenant può creare un ticket di supporto direttamente con il supporto tecnico Microsoft seguendo la procedura descritta in questo collegamento:  Ottenere supporto - Amministratore di Microsoft 365 | Microsoft Learn

Ci scusiamo per l'inconveniente che ti è capitato. Apprezza la tua comprensione e pazienza.

Sinceramente

Giorgio | Moderatore della community Microsoft

Answer 2

Buongiorno, la webpart è impostata con il layout "Affiancato" quindi non con il layout "Top Story".
Ho provato a rimuovere e reinserire la web part, ma senza ottenere risultati.

Ritengo che il problema sia legato alla feature "Consigliato per l'utente corrente", poiché impostando "Siti selezionati" non riscontro problemi di visualizzazione e le notizie vengono mostrate correttamente.

Resto in attesa di una vostra risposta. Vi ringrazio.

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Rosamartina Milazzo1,

Buona giornata a voi!

Spero che stiate bene. Grazie per aver contattato il nostro forum della community Microsoft. Saremo lieti di aiutarvi.

Capisco l'inconveniente che stai vivendo. Secondo la tua descrizione, dal momento che questo accade anche da parte tua, non credo che ciò sia causato da "Consigliato per l'utente corrente". Presumo che la web part Notizie utilizzi il layout "Notizia principale" (dovrebbe includere un ampio spazio immagine per una notizia e tre notizie aggiuntive, come illustrato di seguito).

Usare la web part Notizie in una pagina di SharePoint - Layout di notizie

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Ci scusiamo per l'inconveniente che ti è capitato. Apprezza la tua comprensione e pazienza.

Spero che tu abbia una bella giornata.

Sinceramente

Giorgio| Moderatore della community Microsoft