strumento "cerca", ricerca, su Onedrive non funziona

Question

Ciao, la funzione cerca su onedrive web e app da qualche mese ha smesso di funzionare. Windows search funziona senza problemi. Invece nel browser o da app, qualsiasi file io cerchi, mi dice che la cartella è vuota.

Stessa cosa se vado nella sezione "libera spazio", mi dice che la cartella è vuota, come se non ci fosse alcun file.

I file però sono tutti visibili, ma devi andare a trovarli tu.

Sono con abbonamento family 365 e sugli altri account funziona.

Answer 1

Ho lo stesso problema già segnalato da Alessandro 3165. La funzione Cerca di OneDrive, sia web che mobile, non funziona. La cosa va avanti da più di un mese. Avere il Cloud senza questa funzione essenziale è un grave handicap. La cosa ancor più grave è che Microsoft non abbia informato gli utenti di questa problematica e delle tempistiche di risoluzione. Quanti mesi dovremo ancora attendere?

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao,Alessandro L3165

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che stai riscontrando problemi con la ricerca di OneDrive, ti prego di accettare le mie scuse, noi come agenti della community Microsoft non abbiamo accesso al database di back-end per aiutarti a verificare la causa del problema e la soluzione, possiamo fornirti solo supporto tecnico sul prodotto, mi dispiace per l'inconveniente causato

Abbiamo ricevuto feedback su questo problema da utenti di tutto il mondo. Questo problema è attualmente in fase di indagine e si verifica con OneDrive Web e OneDrive per dispositivi mobili per determinati utenti. Il team di sviluppo ha dichiarato che si tratta di un problema temporaneo e che verrà risolto il prima possibile. Ci scusiamo profondamente per gli eventuali disagi che ciò potrebbe causare e vi ringraziamo per la vostra pazienza.

Microsoft Communities è una community di discussione tecnica, quindi non ci occupiamo di cose correlate allo sviluppo, ma abbiamo trovato un canale in cui è possibile segnalare e inviare feedback su questo problema. Questo canale è aperto dal team di OneDrive.

Puoi fare uno screenshot del problema e inviare il tuo feedback tramite il link fornito di seguito. Collegamento a OneDrive (live.com)

Solo in questo modo possono comprendere appieno il grande stato del problema, organizzare i vari sintomi del problema che devono affrontare e trovare una soluzione più completa.

Prima di attendere che il problema venga risolto, è possibile provare i seguenti metodi alternativi:

Alcuni utenti segnalano che le soluzioni temporanee seguenti sono valide durante la ricerca di foto di OneDrive, ma si applicano solo a OneDrive Web. Sostituisci "https://photos.onedrive.com/explore/things/thing?id=testmytagsplease" TestMyTagsPlease' con il tag.

▲ Terremo d'occhio i problemi in questo thread di risposta e forniremo gli ultimi progressi su questioni correlate il prima possibile.

Allen L- MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft