non riesco ad aprire un documento word

Question

non riesco ad aprire il mio documento word con il mio account perche dice che non ho l'autorizzazione

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara federica,

Ciao! Benvenuto nella community Microsoft.

Sembra che tu stia affrontando il problema di aver bisogno dell'autorizzazione per aprire il file quando usi Word. Capisco molto i tuoi sentimenti e farò del mio meglio per aiutarti a risolverlo!

Ho notato che la sezione che hai postato la domanda è "Windows". Ma voglio comunque confermare con te di nuovo quale dispositivo stai utilizzando? Windows o Mac?

Ecco i passaggi che puoi controllare temporaneamente per vedere se può aiutarti ad alleviare questo problema:

—————————————————

Se si utilizza Windows, fare clic con il pulsante destro del mouse sul documento, selezionare Proprietà, fare clic sulla scheda Sicurezza e controllare le impostazioni di autorizzazione in Avanzate. Tutte le autorizzazioni disponibili sono abilitate?

Controlla le impostazioni di compatibilità:

1. Cerca "winword.exe" e fai clic su "Apri percorso file".
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Winword.exe e fare clic su Proprietà, quindi fare clic sulla scheda Compatibilità. Controlla se hai un segno di spunta in una delle opzioni della modalità di compatibilità. Assicurati di fare clic anche sulla scheda "modifica le impostazioni per tutti gli utenti" nella parte inferiore della stessa schermata e cerca caselle di controllo simili nella finestra.
3. Deseleziona l'opzione "Esegui come amministratore" se l'hai selezionata.

4. Se vedi delle caselle di controllo nelle opzioni della modalità di compatibilità, deseleziona tutte le caselle e fai clic su Applica e OK.

5. Una volta completati i passaggi precedenti, apri Word.

————————————————

Se stai utilizzando un dispositivo Mac, controlla prima questo passaggio:

Pulisci la cache dei caratteri: Aperto Suitcase Fusion, passato a File > Pulisci cache dei caratteri, riavviato. Controlla se il problema è stato risolto.

Inoltre, non riesco a individuare il problema a causa delle limitate informazioni disponibili. I passaggi precedenti sono principalmente passaggi di test. Puoi condividere con me maggiori dettagli su questo problema?

• Hai questo problema con tutti i documenti di Word o solo con un documento specifico?
• Hai creato questo file sullo stesso dispositivo utilizzando lo stesso account utente? O è stato trasferito da qualcun altro o da un altro dispositivo?
• Puoi descrivermi il messaggio di errore completo? Sarebbe ancora meglio se potessi condividere alcune immagini che possano illustrare il problema.
• Ricordi le modifiche apportate prima che si verificasse questo problema?
• Quale versione di Office stai utilizzando e che tipo di account hai (personale o di lavoro)?

Se fai qualche progresso, sentiti libero di farmelo sapere.

I miei migliori auguri

Pyke.D | Specialista del supporto della community Microsoft