problemi accesso server

Question

ho una chiave per office 2013 pro ma non riesco ad accedere al server per l'attivazione in quanto da due giorni mi dà problemi di accesso al vostro server

Answer 1

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Buongiorno, Luka_93 Benvenuto nella community Microsoft.Tieni presente che quando provi a installare Office tramite il sito Web di Microsoft, viene visualizzato il messaggio di errore "Servizio non disponibile" e, nonostante l'inserimento di una chiave di attivazione valida, non è stato possibile completare il download e l'installazione. Questo tipo di ostacolo tecnico improvviso è davvero preoccupante, soprattutto quando si dispone di una licenza legittima ma non si può utilizzarla normalmente, comprendiamo perfettamente la tua preoccupazione. Di recente, diversi utenti della community hanno segnalato interruzioni simili nel servizio di installazione, che potrebbero essere dovute a errori di convalida temporanei o fluttuazioni della rete regionale sul lato server Microsoft, nonché al recente servizio OneDrive.Tuttavia, al momento non siamo in grado di intervenire direttamente nella risoluzione dei problemi lato server o nei controlli dello stato delle chiavi, quindi se necessario, puoi richiedere maggiori dettagli tramite il canale di feedback ufficiale di OneDrive (https://onedrive.live.com/?action=feedback ).Allo stesso tempo, è anche possibile provare a utilizzare temporaneamente le funzionalità di base tramite la versione Web di Office all'https://www.office.com/ o provare a scaricarle in un secondo momento modificando l'ambiente di rete (ad esempio, passando a un hotspot mobile). Grazie per la pazienza e speriamo che il servizio torni alla normalità il prima possibileI miei migliori auguri.Miyeon - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft