Ho rinnovato l’abbonamento 365 tramite Apple store ma ora le app non mi girano perché non trova l’abbonamento.

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Ho rinnovato l’abbonamento 365 tramite Apple store ma ora le app non mi girano perché non trova l’abbonamento.

Anonimo

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Ciao, Giordano Maturilli

Grazie per aver postato nella community.

Mi rendo conto che stai riscontrando problemi con il tuo dispositivo Apple che non trova il tuo abbonamento e capisco come ti senti.

Innanzitutto, voglio spiegarti: se hai acquistato un abbonamento Microsoft da Google Play o dall'app store di Apple, contatta il loro servizio clienti per la cancellazione o il rimborso.

Gestire l'abbonamento di Microsoft 365 acquistato tramite terze parti. - Supporto tecnico Microsoft

Quindi, ti suggerisco di chiedere prima aiuto al servizio clienti Apple. Oppure puoi provare prima:

Controlla l'ID Apple e l'account Microsoft: Assicurati che l'ID Apple e l'account Microsoft che stai utilizzando siano corretti e uguali a quello che hai utilizzato per acquistare l'abbonamento.
Accedi nuovamente all'account Microsoft: Prova a disconnetterti e ad accedere nuovamente al tuo account Microsoft, a volte questo può risolvere il problema dell'abbonamento che non viene riconosciuto.

Grazie per la vostra comprensione e collaborazione. Spero che il tuo problema venga risolto con successo.

Migliori saluti Zain.M - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft