Accesso al portale amministrativo admin.microsoft.com

Question

Salve,

non riesco ad accedere alla pagina amministrativa perchè il sistema di autenticazione a più fattori è entrato in loop, mi spiego meglio:

accedo regolarmente con il mio account ************* utilizzanto la password, poi mi compare una schermata con la scritta "L'organizzazione richiede informazioni di sicurezza aggiuntive. seguire le istruzioni per scaricare e configurare l'app microsoft autenthicator (che io ho ed ho sempre utilizzato) vado avanti per cominciare la procedura.

Mi compare una pagina con scritto : PROTEGGI ACCOUNT con la scritta operazione riuscita le informazioni di sicurezza sono state configurate (infatti trovo associato nelle righe che seguono il mio indirizzo mail di recupero e lìid del mio autenticator), premo il bottone "fine" e mi riporta nuovamente alla schermata "l'organizzazione richiede informazioni di sicurezza aggiuntive" come in loop senza fine. Come posso risolvere? Grazie

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

 Ciao Fabio Bei

Buona giornata! Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft. Saremo lieti di aiutarvi!

Sulla base delle informazioni che hai condiviso con noi; Capisco che hai un dubbio riguardo all'app Microsoft Authenticator.

Sulla base delle informazioni che hai condiviso con noi, questo problema richiede una conoscenza approfondita dell'app Authenticator. purtroppo il nostro team gestisce principalmente le query relative alle funzionalità standard di Microsoft Outlook.

Per garantire che tu possa ottenere il supporto giusto, abbiamo un'altra community dedicata in cui potrai trovare esperti con le risorse necessarie per questa particolare query: Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A in cui gli ingegneri che si dedicano a Microsoft Authenticator con una ricca esperienza e più risorse possono quindi assistere in modo efficiente.

 Mi scuso per averti reindirizzato a un'altra comunità. Credo che questo passaggio garantisca un supporto più rapido e accurato per il tuo scenario specifico.

Non esitate se c'è qualche preoccupazione o aiuto di cui potreste aver bisogno da parte nostra, faremo sempre del nostro meglio per assistervi!

Buona giornata e stai al sicuro!