Vorrei avere rimborso di un abbonamento perché c'è stato un addebito doppio

Question

Vorrei avere un rimborso abbonamento perché c'è stato un addebito doppio grazie

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Ciao Emanuela Mazzocchi.  Benvenuto nella community Microsoft.Mi sono reso conto che ti trovi in una situazione in cui ti viene inavvertitamente addebitato un abbonamento Microsoft e comprendiamo che questo potrebbe confonderti per te. Questo potrebbe essere il risultato di un rinnovo automatico preimpostato , vedere questo articolo per maggiori dettagli: Attivare o disattivare la fatturazione ricorrente per un abbonamento Microsoft - Supporto tecnico MicrosoftPer ottenere un rimborso, dovrai annullare l'abbonamento https://support.microsoft.com/it-it/account-billing/annullare-l-abbonamento-microsoft-c2c6b0e3-cab3-cb98-d83e-c9ad54620530:

1. Visita la pagina dell'account Microsoft e accedi all'account Microsoft a cui disponi di un abbonamento.
2. Vai su Abbonamenti, trova l'abbonamento, seleziona Gestisci e vedrai l'opzione per annullare l'abbonamento.
3. Dopo aver fatto clic su Annulla abbonamento, scorri verso il basso nella nuova pagina per trovare il pulsante "Non voglio il mio abbonamento" e fai clic su di esso.

Di solito, le tue commissioni verranno rimborsate sul metodo di pagamento che hai impostato il prima possibile, a volte i rimborsi possono arrivare entro 3-5 giorni lavorativi. Se non riesci a ottenere un rimborso tramite self-service, al fine di impedire la divulgazione dei dettagli del tuo account, dei metodi di pagamento e di altre informazioni private, ti consiglio vivamente di contattare il supporto online:

• Visitare il seguente sito Web: Contatto - Supporto di Microsoft
• Inserisci le parole chiave della tua domanda nella casella di ricerca, ad esempio "abbonamento/rimborso" e seleziona Ottieni assistenza.
• Seleziona Contatta il supporto ( accedi al tuo account Microsoft personale).

• In Prodotti e servizi selezionare le opzioni correlate al prodotto, ad esempio Microsoft 365 e Office.
• In Categoria selezionare Gestisci abbonamento.
• Vai su Conferma.

Nota: il team di supporto della chat funziona solo in determinati orari, quindi se l'ultima finestra dice che non sei disponibile, prova ad aprirla di nuovo il giorno successivo. Se preferisci l'assistenza telefonica, puoi lasciare un numero di telefono. In questo modo, possono chiamarti e aiutarti. https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/2e1c07dc-d334-467c-aec5-3ffbba662312?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/2e1c07dc-d334-467c-aec5-3ffbba662312?platform=QnA" title="filestore.community.support.microsoft.com" rel="ugc nofollow">Grazie per la tua pazienza e spero che tu riesca ad ottenere il rimborso.https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/2e1c07dc-d334-467c-aec5-3ffbba662312?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/2e1c07dc-d334-467c-aec5-3ffbba662312?platform=QnA" title="filestore.community.support.microsoft.com" rel="ugc nofollow">Migliori salutiEliaco | Specialista del supporto della community Microsoft