Impossibile accedere alle Impossibile accedere alle mio account microsoft con credenziali universitarie.

Question

Sto provando a scaricare il pacchetto office 365 ma in fase di accesso vengo avvisato che il gruppo IT ha disattivato il mio account. Non sono ancora laureato e sono iscritto a questa università da meno di due anni, quindi non capisco.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Bulzacchelli Nicolo',

Buona giornata! Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

Per comprendere meglio e risolvere il problema, potrebbe fornire i seguenti dettagli?

• Potresti condividere uno screenshot se ricevi messaggi di errore? Questo potrebbe aiutarmi a capire meglio la questione.
• Si verifica lo stesso problema quando si accede a Outlook sul Web (OWA)? Puoi verificare visitando https://outlook.office365.com.
• Se riesci ad accedere a OWA, vai su Il mio account (office.com) e controlla le informazioni sull'abbonamento. Uno screenshot di questa pagina ci aiuterebbe a determinare lo stato attuale della tua licenza.
• Hai contattato l'amministratore IT della tua università in merito a questo problema? Poiché il tuo account è gestito dalla tua università, sono la risorsa migliore per verificare se ci sono state modifiche alle politiche o disattivazioni dell'account.

Nota importante: poiché si tratta di un account aziendale, Microsoft non ha l'autorità per gestire direttamente l'accesso degli utenti all'interno della tua università. Solo l'amministratore IT dell'istituto ha la possibilità di ripristinare l'accesso all'account.

Grazie per la vostra comprensione e apprezziamo molto la vostra pazienza e collaborazione.

Ti auguro tutto il meglio.

Sinceramente

Feroz Mahmud - Italia | Moderatore della community Microsoft

Answer 2

Ciao Nicolò, se è un account universitario ti suggerisco di contattare qualcuno del reparto IT dell'università che frequenti (o altro reparto che però amministra le utenze Microsoft) spiegandogli il problema.

Ti riporto anche questo link al supporto Microsoft che potrebbe esserti utile:

Trovare l'amministratore dell'account aziendale o dell'istituto di istruzione - Supporto tecnico Microsoft