Trasferire product key office da un account ad un altro

Question

Buongiorno,

E' possibile trasferire un product key office da un account su di un altro?

L'indirizzo email associato al primo account non esiste più, dovremmo quindi trasferire la licenza su un account esistente.

Grazie,

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Martina Pariini,

Benvenuto nella community Microsoft.

Comprendiamo che desideri trasferire la tua licenza di Office a un altro account.

A quale versione specifica di Office è necessario trasferire la licenza? Office Home 2024 o altre versioni perpetue di Office o Microsoft 365?

Versioni diverse di Office hanno requisiti diversi per il trasferimento delle licenze ad altri account, che devono essere spiegati:

In base ai requisiti di Microsoft, per gli utenti dello Spazio economico europeo (SEE), è possibile trasferire la licenza a un'altra persona contattando il supporto tecnico se consentito dalla legge applicabile. Tuttavia, questo vale solo per Office Home & Enterprise, Office Home & Student o Office Professional Office, non per gli abbonamenti a Microsoft 365.

Informazioni sugli abbonamenti a Microsoft 365: non è possibile trasferire manualmente un abbonamento a Microsoft 365 esistente da un account Microsoft a un altro. Tuttavia, è possibile disattivare la fatturazione ricorrente per l'abbonamento esistente e quindi acquistare un nuovo abbonamento utilizzando un account Microsoft diverso.

Per informazioni dettagliate sui requisiti di trasferimento per Office, è possibile fare riferimento ai seguenti collegamenti:

Trasferire la licenza di Office a un altro dispositivo o a un'altra persona - Supporto tecnico Microsoft

Trasferire Microsoft 365 Family o Personal a un altro account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

A causa delle limitazioni degli strumenti della community Microsoft, Microsoft non può trasferire o annullare direttamente l'abbonamento. Se ne hai bisogno, ti consigliamo anche di provare a contattare l'assistenza via chat per aiutarti ad annullare o modificare l'abbonamento interrogando le informazioni sull'abbonamento nel tuo account.

Si tratta di una finestra di comunicazione one-to-one e la natura aperta dell'attuale comunità rende inappropriato gestire pubblicamente questo tipo di problema. Di seguito sono riportati alcuni passaggi per contattare l'assistenza via chat:

<--Contatta il supporto tecnico Microsoft-->

1.Visita questo sito: Contattaci - Supporto tecnico Microsoft

2.Digitare i problemi nella casella di ricerca.

3.Ora fai clic su Ottieni assistenza e seleziona Contatta l'assistenza di seguito.

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4. Vai alla scheda Prodotti e servizi e scegli la categoria Microsoft 365 & Office o Altri prodotti

5.Nella scheda Categoria, scegliere Gestisci il mio abbonamento o altre alternative.

6.Vai a Conferma

7.Ora puoi scegliere l'opzione Chatta con un agente di supporto sul tuo browser web.

Nota: il team di assistenza via chat funziona solo in determinati orari, quindi se l'ultima finestra dice che non sei disponibile, prova ad aprirla di nuovo il giorno successivo. Se preferisci l'assistenza telefonica, puoi lasciare un numero di telefono. In questo modo, possono chiamarti e aiutarti.

Migliori saluti

Zenobia.Z | Specialista del supporto della community Microsoft