Non vedo i file nelle cartelle su one drive quando utilizzo l’app Microsoft 365.

Question

Non vedo i file e le cartelle che invece sono in OneDrive quando utilizzo l’app Microsoft 365. Inoltre non mi fa aprire i file in formato txt

Answer 1

Buongiorno Dott. Daniele Rossi,

se non rispondi alle richieste che ti vengono fatte. Non sarà mai possibile risolvere il problema. Potrebbe essere un problema del telefono....

Saluti

Enxo

Answer 2

Mi dovete gentilmente spiegare perché non posso aprire i TXT sull’app Microsoft 365 sull’Iphone. Sul Pc ci riesco. Sto pagando e questo è un disservizio. Grazie

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Gentile Dott. Daniele Rossi,

Grazie per la risposta.

Ho notato che stai cercando di aprire il file sul tuo cellulare, hai provato ad aprire il file sul tuo PC? Risolvi ulteriormente i problemi per vedere se si tratta di un problema con l'app o se il file è stato danneggiato.

Sei in grado di aprire i file in OneDrive sul Web, giusto? Microsoft OneDrive

Se sta accadendo solo su dispositivi mobili, hai provato a svuotare la cache del cellulare o a disinstallare e reinstallare l'app? Potrebbe darci ulteriori informazioni sulla profondità del problema.

Non esitate a contattarci se ci sono progressi.

Migliori saluti

Isabella-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 4

• non riesco ad aprire i file di Office in OneDrive tramite Microsoft 365 (scompaiono senza alcun senso visto che da PC i file ci sono e li vedo)

- I miei due problemi riguardano solo l’app di Microsoft 365 su IPHONE

- messaggio quando cerco di aprire un txt su app Microsoft 365: QUESTO FILE NON È SUPPORTATO

Spero che mi potete aiutare

Answer 5

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Gentile Dott. Daniele Rossi,

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che sembra che tu abbia problemi ad accedere alle cartelle in OneDrive quando usi Office e non riesci ad aprire i file in formato txt, capisco la tua frustrazione e farò del mio meglio per aiutarti a risolvere i problemi.

Per comprendere meglio lo stato del problema, vorrei confermare alcune informazioni con voi:

• Non riesci ad aprire i file salvati in OneDrive in Office o non riesci ad aprire i file di Office in OneDrive tramite Microsoft 365?
• Vi accedete sul desktop o sul web? Microsoft OneDrive
• Stai attualmente utilizzando Windows o Mac? Ho notato che non hai pubblicato una bacheca per questo problema e devo spiegarti che le opzioni di risoluzione dei problemi sono leggermente diverse per i diversi sistemi.
• Non riesci ad aprire i file in formato txt direttamente in locale o in OneDrive?
• C'è qualche tipo di messaggio di errore durante l'operazione? Se è conveniente, puoi condividere lo screenshot con noi, penso che possa darci un quadro più chiaro della situazione del problema.

Attendiamo con impazienza i vostri ulteriori aggiornamenti e speriamo di saperne di più da voi per confermare la direzione del problema per ulteriori indagini.

Grazie per la vostra comprensione e pazienza, vi auguro tutto il meglio.

Migliori saluti

Isabella-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft