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Ciao, MaxL.1
Benvenuto nella community Microsoft.
Mi rendo conto che vuoi rimanere con l'abbonamento a Microsoft 365 Classic (un abbonamento senza i nuovi progressi , inclusa l'intelligenza artificiale). Capisco come ti senti.
Ecco i passaggi che puoi provare:
- Accedi a questo sito web con l'account associato al tuo abbonamento: https://account.microsoft.com/services
- Trova il tuo abbonamento a Microsoft 365 personale/familiare e seleziona [Gestisci].
- Selezionare [Annulla abbonamento].
- Cerca in [Passa a un abbonamento più adatto alle tue esigenze], quindi seleziona [Microsoft 365 Family/Personal Classic].
Per ulteriori informazioni, consultare:
Passaggio ai piani classici di Microsoft 365 Personal e Family - Supporto tecnico Microsoft
Avviso:
- Il tuo abbonamento esistente potrebbe non cambiare immediatamente, ma passerai automaticamente al piano classico dopo il rinnovo.
- A causa di vari fattori, come il nome del dominio e-mail, il metodo di acquisto dell'abbonamento, l'ora in cui è stato acquistato l'abbonamento, alcuni utenti potrebbero non essere in grado di visualizzare l'opzione per cambiare abbonamento. A causa delle linee guida sulla privacy, in questa community non abbiamo l'autorità per accedere alle informazioni sul tuo abbonamento.
Se non riesci a visualizzare l'opzione per cambiare abbonamento o hai altri dubbi sull'abbonamento , ti consiglio vivamente di contattare il supporto di Microsoft Online Chat per ricevere assistenza .
Ti guiderò nel posto giusto.
- Visita questo sito Web: Contattaci - Supporto tecnico Microsoft.
- Fai clic nell'angolo in alto a destra e accedi con il tuo account Microsoft personale.
.
- Digita il problema nella casella di ricerca, ad esempio abbonamento.
- Fai clic su [Ottieni assistenza], quindi fai clic su [Contatta l'assistenza] nella parte inferiore della pagina.
![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/ac188de9-c007-42e3-81ff-1860389c96c5?platform=QnA"https://answers.microsoft.com/it-it/msoffice/forum/all/%C3%A8-possibile-restare-allabbonamento-a/a8b01b4a-e278-48cb-b910-1d264bcc5616" title="answers.microsoft.com" rel="ugc nofollow">.
- In [Prodotti e servizi], seleziona [Microsoft 365 e Office].
- In [Categoria], seleziona [Gestisci abbonamento].
- Fare clic su [Conferma].
.
- Seleziona [Chatta con un agente dell'assistenza nel tuo browser web].
.
Nota: il team di assistenza via chat funziona solo in determinati orari, quindi se l'ultima finestra dice che non sei disponibile, prova ad aprirla di nuovo il giorno successivo.
Grazie per la vostra comprensione e collaborazione. Spero che il tuo problema sia stato risolto con successo.
I miei migliori auguri
Lucia Wu - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft
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