Errore 404

Question

Ho condiviso una cartella con all'interno un file excel, le persone a cui ho dato l'accesso non riescono piú ad aprire il file excel ma ricevono l'errore 404. Ho gestito nuovamente gli accessi e caricato anche dei file nuovi come test, ma si riceve sempre il 404. Uso OneDrive da sempre ed é la prima volta che trovo questo tipo di errore. Parliamo di un account personale. Grazie

Answer 1

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Ciao, MartinoCecchinato

Grazie per aver postato nella community.  

Mi rendo conto che stai riscontrando l'errore 404 durante la condivisione di una cartella contenente un file Excel e capisco come ti senti.

1. Verifica che il file esista

Assicurati che il file Excel condiviso esista ancora nella cartella OneDrive. Se il file viene eliminato, spostato o rinominato, il visitatore riceverà un errore 404.

• Verificare se il file esiste ancora nella posizione originale o se sono state eseguite operazioni di nome o spostamento.

2. Reimposta le autorizzazioni di condivisione

A volte, potrebbero verificarsi problemi durante la modifica o l'aggiornamento delle autorizzazioni di condivisione, che impediscono ad altri di accedere al file.

• Apri OneDrive, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella o sul file e seleziona "Condividi".
• Assicurati che le impostazioni di condivisione siano corrette e che le autorizzazioni concesse siano sufficienti e non siano scadute.
• Prova a generare un nuovo link di condivisione per le persone interessate e invialo loro di nuovo.

3. Prova a creare una nuova cartella

• Puoi provare a creare una nuova cartella e poi condividere la cartella con i tuoi amici. Questo potrebbe risolvere l'errore causato dalla cartella stessa.

4. Controllare lo stato di sincronizzazione di OneDrive

Se il file non è stato completamente sincronizzato nel client OneDrive, potrebbe anche impedire ai visitatori di aprire il file.

Soluzione:

• Assicurati che il file sia stato completamente sincronizzato con OneDrive e controlla se lo stato di sincronizzazione è normale.
• Se si usa il client OneDrive, verificare se sono presenti errori di sincronizzazione nel client.

Non esitate a farmi sapere come va.  

Migliori saluti  Zain.M - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft