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Ciao Stefano,
Buona Giornata! Grazie per aver contattato la community Microsoft.
Come descritto, sembra che sia stato sviluppato un piccolo programma di Access che automatizza l'invio di messaggi di posta elettronica utilizzando la libreria di oggetti di Microsoft Outlook 16.0 (MSOUTL. OLB). Questo programma funziona perfettamente con il classico Outlook, ma fallisce quando si passa al nuovo Outlook. In particolare, l'e-mail non viene inviata e nessuna copia viene salvata nella cartella Inviati o Posta in uscita. Si sta cercando una guida per capire se sono necessarie librerie aggiuntive o modifiche per rendere il programma compatibile con il nuovo Outlook
Potrebbero esserci poche possibilità per questo scenario, ad esempio:
- Il nuovo Outlook si basa su un'architettura diversa (basata sul Web) e potrebbe non supportare completamente lo stesso modello a oggetti della versione classica di Outlook.
- Il nuovo Outlook potrebbe richiedere librerie aggiuntive o diverse per l'automazione.
- Il nuovo Outlook potrebbe usare API aggiornate o metodi non compatibili con le versioni precedenti del modello a oggetti di Outlook classico.
- Il nuovo Outlook potrebbe avere impostazioni di sicurezza più rigorose che bloccano gli script di automazione.
Poiché si dispone di Office 365 per le aziende, verrà richiesto di inviare una richiesta di assistenza con le informazioni di contatto in modo che un tecnico del supporto possa interagire con l'utente e aiutarlo direttamente in una sessione remota.
In qualità di moderatore della community, non disponiamo di autorizzazioni e risorse sufficienti per condurre ricerche direttamente per visualizzare i dati di backend. Pertanto, ti consiglio di contattare il tuo amministratore di Microsoft 365 e seguire i passaggi descritti in questo articolo:
- A tale scopo, se si dispone dell'accesso come amministratore, passare a "Interfaccia di amministrazione di Microsoft 365" o chiedere all'amministratore globale.
- Segui questo articolo: Ottenere supporto - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn.
- Nell'angolo in basso a destra, fai clic su
"Aiuto e supporto", quindi scegli "Contatta l'assistenza".
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- Compila le informazioni richieste nel modulo, inclusa una descrizione del problema che stai riscontrando.
- Clicca sul pulsante "Crea" per inviare la tua richiesta. Che ti darà un numero di biglietto.
- Una volta inviata la richiesta, un tecnico dell'assistenza verrà assegnato al tuo caso e ti contatterà per assisterti.
Spero che questo sia d'aiuto. Fammi sapere se hai altre domande o dubbi.
Grazie per aver scelto la comunità MS e buona giornata davanti a te!!
Sinceramente
S M Nazmun Nur Microsoft Community Moderator